大众网威海4月7日讯 (通讯员 王少华 见习记者 宋阳) 文登区人民医院借2015年被评为“二级甲等医院”的东风,紧紧围绕“二级医院评审细则”,2016年全面推进标准化建设,努力为群众提供优质、安全、便捷、温馨的医疗服务。
今年,医院在行政管理、医疗质量、患者安全、学科建设、技术水平、服务能力、医德医风、运行绩效等方面,大力加强“科学化、制度化、标准化、精细化、人性化”管理。
首先是认真落实十三项医疗核心制度,规范临床医疗各项规章制度。医务科、护理部不定期进行医疗质量管理检查与监督,及时发现医疗过程中存在的问题及隐患。各科室成立医疗质量控制小组,由院长牵头,形成医院质控办、医务科、护理部、院感办、科室三级立体质控网络,每月组织一次医疗质量与安全控制会议,起到全程监督、管理医疗质量与安全的作用。
其次是建立医疗技术分级分类、监督评价制度,对医护人员实行资格、技术能力准入及授权管理。按照有关要求开展临床路径与单病种质量管理,规范病历书写。临床科室严格执行各项诊疗规范,建立健全内部质控机制,确保各专科质控指标达到省级质控标准。
再次是医疗服务标准化。不断优化门急诊、药房、检验、入院、转科、出院等服务流程,健全各环节管理制度及各科室之间协调机制,放射防护、隐私保护等工作措施落实到位。急症患者检查、治疗、收费、取药、抢救“绿色通道”畅通规范。开展出院病人随访,持续改善患者就医体验。在诊疗活动中严格执行首诊、首接负责制,充分履行告知义务,尊重患者知情权、同意权、选择权,主动邀请患者参与医疗安全活动,为患者及其家属提供相关健康教育知识,构建和谐医患关系。
然后是业务学习制度化。医务科、护理部每月组织一次业务学习,组织“三基三严”业务考试,督促各科室学习《十三项医疗核心制度》,并不定期抽查。通过培训、进修及学术交流、考试考核等活动,进一步提高了医务人员的业务素质。
最后是建立远程会诊中心。先后与北京同仁医院眼科远程会诊中心、北京中日友好医院、北京阜外医院等国内知名大医院联合成立远程会诊中心,成立眩晕、疼痛、心血管等治疗中心,借助互联网技术与上级医院专家面对面交流学习,实施疑难病症远程会诊,实现了与上级医院医学资源、专家资源、技术资源和科研成果的共享,提高了医护人员的业务水平。同时还根据患者需求邀请相关专家来院亲诊、手术,并现场教学。