金华新闻网3月8日消息——记者 王旭航 通讯员 陈奎钱
3月8日又被网友称为“女神节”，不少女士都会选择在这节日前装扮下自己，义乌的黄女士也不例外。不过，美美地染完头发后，黄女士却遇到了麻烦。
黄女士是宁波人，在义乌商贸城经营玩具生意多年。3月6日，趁“女神节”来临之机，她来到福田街道工人北路上的一家美发店染了发。染完发后，黄女士觉得很满意，付完188元钱开开心心回家了。可没想到，第二天早上一醒来，黄女士就感觉头皮痒，叫丈夫一看，头皮竟然已红肿发炎，于是赶紧到医院检查治疗。医生告诉她，这是由于染发液体刺激头皮所引起的过敏症状，并开了一些药。黄女士也为此支付了200多元医药费。
黄女士觉得，染发店的染发液肯定有问题，于是与丈夫一起来到这家美发店交涉，要求赔偿。可店家表示，这是黄女士自身头皮问题造成的，店内使用的染发液都是正规品牌且票据齐全，拒绝黄女士的赔偿要求。交涉时，双方起了争执，还差点动了手。
原本为开开心心过节而染发，却还因为这去了医院，黄女士越想越气。今天（3月8日），她向义乌市市场监管局福田市场监管所投诉，要求美发店赔偿医药费、误工费、精神损失费并退还染发费共计3000元。
接到投诉后，福田市场监管所工作人员立即召集双方进行调解，听取双方陈述与辩解，并查看了黄女士的伤情及医疗发票、就诊书，认为确实存在染发液体刺激头皮导致过敏的嫌疑。
调解中，工作人员向美发店店长解释了相关法律法规。根据《消费者权益保护法》规定，消费者在接受服务时，享有人身、财产不受损害的权利，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全要求等规定。工作人员认为，根据医院的诊断，黄女士头皮确实是因染发液刺激所致，美发店需要承担责任。
经工作人员耐心调解，最后，店长认识到自已的做法有欠缺，对生意的发展有所不利，于是向黄女士道歉，同时同意赔偿给黄女士医药费212元、误工费和精神损失费600元，并退还染发费188元，共计1000元。
