2016年2月15日,春节后上班的第一个星期一,遂宁市中心医院迎来了年后第一个就诊高峰,截止当天下午5时,门诊就诊量已突破6000人次,创历史新高。
但与往年不同的是,今年的就医秩序井然有序。这一切要归功于预案完备、服务流程优化和医务人员的辛勤付出。
2016春节假期前,陈拥军院长即部署了做好节日期间和节后方便就医的预案工作,周一上班,门急诊医务人员、检查检验辅助科室人员、财务收费、后勤保障、门诊部、职能部门等工作人员都迅速以良好的工作状态、高效的工作效率投入工作中。而自助挂号缴费、诊断报告自助打印、医院微信公众号、就医APP等信息化平台也在提高服务效率、方便就医、缩短流程等方面起到了很大的作用。
尤其是当日门急诊的医务人员,从早到晚不知疲倦,无午休连续工作了8个小时以上。他们的努力工作和辛勤付出给就诊患者带来了良好的就医感受,虽然门诊量已经创历史新高,但整个门诊就医秩序井然、服务良好,前来就医的患者们纷纷表示就诊“毫无压力”!
原标题:遂宁市中心医院有效应对节后患者就诊高峰