黑龙江日报记者李宝森
当互联网深入影响我们的生活的时候，我们的就医方式正借助互联网而改变。你感觉生病的时候，第一选择是什么？是马上到医院排队就医，还是立即通过互联网找到医生进行咨询？很多人的答案都是第一时间能找到医生。这就是互联网医疗展现给我们的新就医方式。近日，记者走访了哈尔滨市第一医院、哈尔滨市儿童医院等一些大型医院，感受到互联网医疗悄悄来到了人们的身边。
通过互联网预约就医更便利
在互联网时代，人们就医方式发生了怎样的变化呢？
1月27日上午，记者来到哈尔滨市第一医院位于门诊大楼4楼的互联网医院医生值班室。值班的消化二科医生郑磊正在互联网医院的入口QQ门诊答复求医者的就医咨询。就医的是一位32岁怀孕31周的孕妇刘畅。她感觉不适想找妇产科主任李耀霞给看看。患者到达之前，郑磊联系后就告诉她到妇产科住院处找李主任。
记者跟随患者来到妇产科，李耀霞主任看了患者带来的在别的医院就医资料后，把她带到超声室检查。经检查发现，患者的胎位不正。
“胎儿到32周的时候就固定了位置，你现在是31周，还可以调整改变。再晚可就麻烦了。”李耀霞说。她告诉患者调整方式是晚上睡觉采取左侧位，并告诉随同来的患者的丈夫用药为其熏蒸脚部帮助调整。患者需要做一个4维彩超，以进一步确定胎儿位置及调整幅度。而这样的检查要提前两周预约才行，但通过互联网预约就诊的患者可以走绿色通道。李耀霞联系后告诉可以马上去做检查。
“凡是互联网预约的患者，我们医生只要有时间都去满足患者需求，并积极为其安排。”李主任告诉记者。
“真没想到，互联网医院让我们今天不用排队就实现了看病。太方便了，真让我们惊喜。不然的话，今天李耀霞主任不出门诊，我们就白跑了一趟，可能还误了看病的时间。”患者刘畅的丈夫高兴地说。
该互联网医院负责人王影告诉记者：“我们医院已经完全实现互联网医疗，互联网医院刚运行几天，每天有35人左右上网就医咨询，确定需要前来就诊的约15人，现都满意地看了病。”她告诉记者，现在互联网医院的就医入口有两个，一个是QQ，另一个是APP，医院正在开发第三个入口即微信。患者可以通过这些入口上网找到值班医生咨询病情，上传相关的病情资料和检查的照片等，24小时在线值班医生通过咨询和资料初步确定病情，如果不能确定的，医院还有专家团随时服务，以确定患者病情，明确要看哪个科室，看哪个医生最合适，值班医生为其预约医生和相关的检查项目，患者来到后直接到医生诊室看病。患者的相关费用通过手机的网上银行就可完成支付，待相关的检查结果出来，也能在手机上看到，如果需要打印，有自助打印机完成。
记者先后走访了儿童医院、哈尔滨市第二医院等，像这样的互联网医院服务在各大医院逐渐开展起来，患者感觉越来越方便。互联网医院已经悄悄地来到人们身边，正在影响并改变着人们的就医方式。
医生和设施资源利用效率提高
互联网就医方式改变了人们传统的就医观念，让患者不出家门在网上就能够找到医生，安排好时间，从容地看病。
改变就医模式需要医院和医生作出彻底的调整，尤其医院，必须为这一模式做好各种准备。“作为互联网医院，就是要以最短的时间为患者找到最合适的医生看病，为患者节省时间，让患者有条不紊地看病。”哈尔滨市第一医院院长孟庆刚说。
孟庆刚告诉记者，互联网医院需要大量的网络设备和维护网络的人员。患者就医方便，是缘于后台大量的运营工作，这需要大量的维护工程师、服务人员，另一方面，医院也因为网络的大量应用，以前的挂号、收款、药房等可以大量减少人员，有的可以取消。患者能在网上轻易完成的就医环节，医院就可以取消。网上挂号、预约、缴款、药物配送等一系列与互联网服务相关的配套服务正在逐渐建立起来，有的已经完全成型。
对于医生这一医院弹性最大的资源，如何提高效率最关键。孟院长说，医院一方面减少互联网可以替代的服务人员，一方面加强互联网环节的人员配备，让医生诊疗时间更充裕、看病效率更高。
借助大数据互联网医院可望“三赢”
该互联网医院负责人王影告诉记者，随着医院开发更多的网上门诊入口，会有越来越多的患者走进互联网医院，为此，医院在增加值班医生的同时，也建起庞大的专家团。目前全院6名全科医生已有2/3在这里工作，对于专家团，医院要求只有副主任医师以上的医生就可参加专家团，这些医生热情高涨，纷纷报名加入，只要在线值班医生有无法确定的病情，专家团的医生在两分钟内都能给予积极响应支持。目前，只要是进入互联网医院的患者都享受挂号免费、优先就诊、绿色通道等医疗服务。医院通过这些方式并加大宣传力度，让更多的患者走进互联网医院。同时，针对老年患者，医院正在研究如何让他们更方便地走进互联网通道。
近年来，哈尔滨市各大医院都在建设数字化医院，网上预约挂号、电子病历、网上缴费等逐步实现，患者就诊的医疗数据都存储在网络中，方便医生调取使用。这奠定了医生高效诊疗的基础。现在，各大医院都存储了大量的患者医疗数据，让医生诊疗可以更准确。哈尔滨市互联网数字化医院正在不断完善。
“我们从2009年开始试点电子病历，目前已经积累了大量的医疗数据，患者来源、检验数据、影像资料都实现数字化，存储在医院服务器中。现在已经存储了超过30万份的患者数据，为医生诊疗提供了历史资料。对来过医院的患者，医生可以把患者以往的病例相关资料调阅，方便确诊。”哈尔滨市第一医院信息科主任郭刚告诉记者。
对于互联网医院中的医生效率，哈尔滨市儿童医院副院长李怀宁告诉记者，如果医生接诊前能够充分了解患者的病史，对医生来说不但缩短看病的时间，而且诊断还会更准确。在看病过程中，医生能够就患者某一方面的身体状况更有针对性、更详细地询问，医生患者由此都受益。互联网医院就医模式，能够把医院的医生、设施等资源利用效率最大化，患者又能够通过预约咨询，安排好就医时间，实现医生、医院和患者“三赢”。(据黑龙江日报)
