（记者袁剑锋通讯员高向军）医院核对账目，发现多收了一名患者1000多元的治疗费。因掌握的信息不多，医院在派出所、社区等部门的帮助下，最终找到了那名患者，退还了多收的治疗费。昨天，记者前往杏花岭区中心医院了解了事情的经过。
上月底，杏花岭区中心医院急诊科在核对去年12月的治疗费用单据时，发现有一笔数目对不上。经医院的多个相关科室共同核查，很快弄清了其中的原因。原来，一名急诊患者结账时，收费处的值班人员输错了治疗项目代码，多收了1000多元。
事情已过去近一个月的时间了，患者也一直没有再出现，但医院负责人非常重视这件事，先批评教育了当事人，然后让相关职能科室的工作人员尽快查找患者的下落，退还多收的费用。当时患者挂的是急诊，预留的个人信息不全，仅有姓名、年龄以及受伤地点，既没有家庭住址也没有联系电话，这可怎么办？
负责此事的医院工作人员没有气馁，决定先从受伤地点——五龙口街查起。她们先来到了五龙口街附近的大东关派出所，派出所户籍民警通过常驻人口基本信息查询系统，查到患者住在城坊东街。接着，她们立刻赶到城坊东街，根据派出所提供的具体信息，找到了患者的家，但家里没人。
她们又前往大北门东社区寻求帮助。社区派人先去城坊东街再次探访，确定家中无人后，社区干部便通过《社区居民基本养老保险登记册》查到了患者位于五龙口街附近的新住址。第二天，她们来到患者的新家，但是家里还是没人。后经了解，患者虽然住在这里，但很少在家，长时间和儿女住在一起，不知什么时候才能回来。医院工作人员这下没有办法了，只能把联系方式留给小区门卫，并托其转告。
三天后，医院接到了患者家属的电话。患者家属随即携带当时看病的相关资料来到医院。仔细核对相关信息后，医院退还了多收的1000多元治疗费，并再三表示歉意。患者家属也谅解了医院的失误，并对医院积极退还费用的做法表示肯定和赞赏。
