2015年1月至10月份,临汾市医卫舆情走势平稳,没有出现在全省乃至全国范围的舆情事件。可以说,临汾市的医卫行业总体处于一个相对较好的舆论环境中。尽管如此,但也有一些小的忧虑存在。从新华网舆情监测系统监测返回的重要医卫舆情数据来看,前10个月,临汾市县级医院舆情发生比例高于全省同类医院,管理类舆情超越诊疗类舆情,成为舆情事件的主体。
新华网山西分网副总编辑
刘云伶做了《涉医卫舆情危机防控与处置解析》的演讲
应对舆情时,不可以出现“不知、不会、不屑”的情况。另外还应该“五慎”,五慎就“慎躲、慎删、慎堵、慎否、慎拖”。她建议处置舆情要把握“六度”:速度、态度、尺度、温度、风度、维度。
山西省卫生计生委副巡视员
王建新就如何构建和谐医患关系同与会嘉宾分享
一是加强法制建设。认识现状,积极防范,减少舆情发生。二是加大典型宣传,重视媒体对构建和谐医患关系的作用;三是加强医学人文关怀和医院文化建设。医院要加强职工思想想道德教育,加强对医务人员服务水平和技巧的培训等,提高医务人员的职业道德修养和技术水平,严格执行操作规范,保证医疗安全。在硬件建设上要从为患者创造舒适的就医环境,加强医院信息建设和基础设施建设。同时,王建新宣布寻找医卫行业社会责任新标杆:三晋“好医院、好医生、好护士”临汾推选活动启幕,并公布推选程序、评选方式。国药集团山西有限公司副总经理 姜登科做了主旨发言
这场会议由新华网、山西省卫生计生委指导,新华网山西分网、临汾市卫生计生委主办,国药集团临汾有限公司发起。