比如,在经济危机下,米其林轮胎说它能提供“更多里程,更低油耗,物超所值”的价值。这样,米其林就为它的定位增加了一系列价值。我们再来看一下,索诺声公司如何为它的定位增加价值。索诺声公司是手持超声波设备的开创者,颠覆了传统的大型设备。它的特点是“小机器,却有大机器的性能”。索诺声的定位战略,是在手持超声波设备品类中建立领导者的认知。索诺声的定位就是“手持超声波设备的全球领导者与专家”。这一定位战略帮助索诺声获得了长久而巨大的成功。
但是,危机随之而来。“医院受到金融危机的影响。索诺声面临如何调整医院的认知,以适应新的经济环境。”医院感觉财务压力大,采购设备谨慎,索诺声该怎么办呢?索诺声告诉医院:“为何一个小小的机器会对医疗行业产生如此重大的影响?因为这个机器能够帮助医疗行业省钱,这是一件大事。这种小机器大大提高了医疗效率。”
最后,总结一下重新定位的经验:
1. 定位有时候需要进化。就像前面说的牙膏的例子,进行进化。
2. 竞争如此残酷,企业一定要了解现实。企业必须贴近事实,要意识到“世界时刻在变”。企业的战略必须贴合现实。
3. 一定要聚焦。要避免 “满足所有人的需求”陷阱。要聚焦于你的定位,即你是谁,你的主要特点是什么,以及你与众不同的地方在哪。
4. 一定要与众不同。你必须为顾客提供一个理由,为什么选择你而不是你的竞争对手。这很难,却至关重要。
现在,企业都面临一个问题:“世界新秩序”。如果你犯错,你的竞争对手很快会抢走你的生意。而且,你很难抢回来。这就是我们所处的残酷新世界。在这种新的世界秩序下,定位和战略变得尤为重要。企业家和企业高层都必须懂得运用定位战略。定位战略很重要的一个环节就是讲好定位故事。讲好定位故事,才能做好营销。要想在新的世界秩序下取得成功,就得将定位故事清晰地、戏剧化地呈现。