公司对数十家知名电商企业和医药零售企业进行了实地考察和访谈调研，对于电子商务的运营、产品规划和技术架构进行了详细了解，单次调研费用在数万元。针对研发技术方面的关键问题，公司还专门邀请电子商务行业的资深技术人员进行特别辅导，并支付辅导咨询费用。另外，调研开办费用还包括公司高管及电商事业部人员参加电子商务相关行业会议的会议费、差旅费。调研开办费用预计为100万元左右。
2、技术研发费用
技术研发费用主要包括研发人员的职工薪酬以及人力资源外包费用。公司将为本项目招聘研发人员80人左右，预计研发人员的工资及福利以及外包人力费用达到1,300万元/年左右，预计至项目完工总费用3,900万元左右。按照同行业研发人员薪酬水平测算，具体人力资源投入预算如下：
3、软件、硬件购置预算
本项目将采购包括门店无线网络管理及认证管理系统、数据库、中间件、私有云、运维管理软件、呼叫中心系统、电商物流系统、与软件公司合作开发等在内的软件，共计1,500万元。按照市场价格测算，具体软件采购预算如下：
另外还将采购服务器、存储器、交换机、电脑平板、二维码扫描设备、办公电脑、智能诊疗相关硬件设备和呼叫中心等相关硬件设备，共计5,500万元。按照市场价格测算，具体硬件采购预算如下：
4、运营费用预算
公司CRM事业部将负责会员服务、微信矩阵产品、数据挖掘、精准营销推送、数据分析、客服知识库等运营工作。公司O2O事业部将负责O2O方案设计、线上和地面推广、督导和分析、商品维护、品类及库存管理、订单管理以及与第三方平台对接等运营工作。预计每年工资及福利费用为400万元左右。另外，公司预计将投入2,500-3,000万元作为市场推广运营费用。运营费用合计预计为4,000万元。按照同行业运维人员的薪酬水平及推广活动的市场价测算，运营费用的预算如下：
其中，会员APP、公众号及微信矩阵将同步推广，3年总计推广费用2465万，第一年预计发生1000万，第二年800万，第三年665万，主要推广费用预算如下：
另外，公司还将选择约60家门店试点实体4S会员专区，单店投入约5万，合计推广费用300万元。因此，本项目三年的建设期将需要资金15,000万元。
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