本报消息（记者 黄贲）明起，市卫计委将联合市8890便民服务中心正式开通健康服务热线，市民无需去医院排队挂号，也能“看”专家。
为什么要开通健康热线？
很多市民都有过一大早去医院排队就为了挂专家号的经历。一方面，是市民对经验丰富、医技精湛的专家的巨大问诊需求；另一方面，是相对有限的医疗服务资源，两者间的矛盾问题日益凸显。据统计，2014年，我市总诊疗人次为4800余万人次，住院为80余万人次。按我市543.7万常住人口计算，2014年大约相当于每个人要去医院看病9次，每6个人要去住一次院。以金华市中心医院为例，2014年每日门诊量5000人次左右，每个专家平均每半天要看50多个病患，多的则要看近百个。
“日常中如健康防御类的咨询其实并非一定要亲自到医院。” 市卫计委相关负责人说，据国家卫计委发布的数据显示，2013年中国居民健康素养水平为9.48%，该指数是指个人获取和理解基本健康信息和服务，并运用这些信息和服务做出正确决策，以维护和促进自身健康的能力，这显然与公众日益增长的健康需求不相符。
为了方便群众有健康需求时，多一个解决问题的途径，也为了加强普及教育，传导一些科学的、正确的健康知识，帮助大家减少寻医问药的弯路，市卫计委联合市8890便民服务中心搭建平台，创新服务模式，使公众“足不出户”通过电话、微信就能获取权威的健康信息，做到科学保健、科学就医。
与健康有关的都能咨询
8890健康热线明天开通，首推 “8890网络名医馆” 服务，同时原预约挂号热线中也会增加健康体检预约服务。
据悉，“8890网络名医馆” 整合了市直9家二级以上医院的力量，每个工作日都有医生在线值班。
每个工作日下午，还有专家“坐馆”， 和公众直接连线。专家团队力量雄厚，都是副主任以上的医务人员。
届时，公众可通过两种途径“远程”找医生“问诊”：在工作日正常上班时间段内拨打88900000，坐席会转给医生进行连线，若占线，之后会回拨；或关注8890便民服务中心微信平台（jh8890），将想问的问题直接发给服务器，后台工作人员会把医生的解答反馈回来。没病怎么预防、有病如何医治等与健康有关的问题都可以咨询。
本周呼吸科、儿科专家值班
据悉，本周会优先安排呼吸科、儿科领域的两名专家。周四“坐馆”的专家是金华中心医院呼吸科主任朱丹，他尤其擅长于慢阻肺急性加重期、支气管哮喘等疾病的治疗。而周五的专家也是“重量级”人物，他是市中心医院儿科主任、儿科教研室主任王凯旋，从事儿科临床工作已有20余年，科研成果丰硕。
根据目前的安排，未来每周值班的专科安排如下：周一，妇产科、神经外科、康复科、精神心理科、肾内科（风湿科）；周二，消化内科、骨科、血液科、普外科、整形美容科（烧伤）；周三，神经内科、泌尿外科、皮肤科、眼科、呼吸科；周四，心内科、心胸外科、口腔科、中医科、儿科；周五，感染科、疼痛科、肿瘤科、耳鼻喉科、内分泌科。
不过，需要提醒的是：8890健康服务热线不同于现场就诊，无法给出明确的治疗意见。同时，由于专家或者医生并不一定能完整地了解咨询者的情况，给出建议后，若病情发生变化，仍须及时到现场就诊。患者病情紧急时请直接拨打120，以免延误病情。此外，为了提供更好的服务，公众来电会被录音，专家和医生需要了解公众的健康信息，但不会向公众了解姓名和身份证号码等隐私信息，且平台会做好相应的保密工作。
