在“2016互联网+健康大会”上,强调以“智慧互联发展、创新技术应用”为主题,以医院信息化建设、医疗大数据、信息网络安全、电子病历等为主要内容。以基层医疗市场为主攻领域。
值得注意的是,早在2014年底,民康就占据整个基层医疗市场,面对国家实施分级诊疗以及鼓励医生多点执行等行业大趋势,基层医疗机构,尤其民营诊所在将来全国医疗体系中必将发挥越来越重要的作用。
民康以互联网+诊所SAAS平台服务为基础,针对民营诊所的全方位需求,提供会员管理、就诊预约、电子病历管理、药品管理、收费管理、诊后随访、慢病管理、医生培训、双向转诊、远程会诊、第三方检验接口、供应链整合等全过程的电子化信息化服务,帮助诊所开展线上营销推广、设备融资租赁、集中采购、商业健康险销售承办等多种业务,实现增收节流,提高诊所的整体运营水平。
目前诊所SaaS企业集中在中医、口腔等细分方向,面向中西医全科诊所的SaaS平台主要是深圳天方达公司旗下的民康SaaS。据了解,民康SaaS平台上的注册用户已经超过7000多家,稳定用户将近1000多家,每天有将近10000多个门诊病人,已经成为国内诊所信息化平台的领先者。未来将会有更多大型机构和合作伙伴加入到民康SaaS平台的产业链生态中。
来分析一下英国的基层医疗市场世界卫生组织2014年的数据显示,英国的人均卫生总费用是我国的将近9倍。英国的体系是在1948年二战之后建立起国家卫生服务制度,这项制度有四个特点:①全民覆盖;②按需提供服务;③国家税收付费;④全民免费。在英国任何一个服务,只要符合居民要求或者长期居住在那里,全是免费。
英国基层卫生服务体系大体有五个方面的组成:全科诊所、药房系统、111热线服务、随诊中心、社区卫生中心。英格兰共有全科诊所8775个,注册人口5650万人,平均每个诊所服务人口7171人。英国全科医生有4万多,每万人口全科医生大概7个人左右,也就是说一个全科医生服务1500个居民。全科医生占医生总数的比例大概是40%左右,这是一个国家计划经济的体制,计划的体制培养全科医生的岗位设定了40%。所以慢性病、高血压、糖尿病基本上由护士解决,看不到全科医生。当然你可以指定全科医生,但大部分的病人更倾向于看护士,这样节省了他的人力。
而在英国,全科的医生的收入可以达到10万镑,几乎超过了英国的部分教师、护士。绝大部分都是由财政税收付的,诊所是合伙经营的私利性,但是所有的收入几乎都来源于国家的投入。有效地保证了全科医生的职业吸引力。
到底哪些值得我们借鉴的发展方向呢?
1、强制基层首诊。适当时候实行分级诊疗2、均质化的人才培养机制和高素质的全科医生。英国全科医生是“5+2+3”,10年之后才能成为全科医生。在英国培养一个全科医生基本上都是政府投入,这10年培养下来大概要50万英镑。
3、英国的全科医生是全人的健康管理,所有年龄、健康问题都包了,很多英国儿童这辈子长大了也没见过专科医生,都是全科医生来处理。
4、英国政府的投入责任和市场机制的发挥相互不矛盾。诊所所有的钱几乎都来源于政府财政投入,但所有的诊所都是个体经营。
5、有严格的法律制度和精细化的管理制度。比如签约一个人补贴75.77英镑有100多页规定和政府签的合同,你如果拿这个钱,要做出承诺。
最近,国家卫生计生委基层卫生司、社区卫生处副处长周巍:完善社区卫生服务模式的途径和思考。在服务模式方面的转变要关注三个方面:①对于健康的关注;②对生命质量的关注;③对人整体的关怀以及服务连续性的照顾。结合当前基层卫生服务已经开展的工作,提出几个方面的途径,供大家交流。
一、当前正在推进的家庭医生的签约服务
这项工作今年以7个部委的名义印发了关于家庭医生签约的文件,推进这项工作被提上了非常重要的地位,作为当前要建立基层分级诊疗双向收针的突破口,之前也开展了对基层医生的探索工作,开始是从城市起步,逐步推广到农村,都在开展签约服务的试点。1、量力而行。现在地方的普遍认识是一个家庭医生签2000人,实际上最多700人就可以了;并且起步阶段要从重点人群签起,逐步扩展到一般人群。
2、优化服务流程。到大医院里看病觉得很乱、很杂,摸不着头脑。到了基层,虽然说这个机构的大小没有医院那么大,但是实际上还是有它的一套流程。
3、借助信息化的手段。通过信息系统在后台进行信息化整合,减少工作量;通过远程使签约服务内容更加完善,服务的途径突破边界限制。
4、我们要通过医患互动,完善服务模式。
二、完善服务模式需要一些支撑的措施
1、资源调整。优质资源要下沉,要调整卫生资源,使基层资源能够更加充实。
2、团队建设。团队建设最终是要促进医、护、防各个专业人员的合理分工,回归本位,使他的价值最大化的体现。3、加强适宜设备配置。要通过信息化的平台提高工作效率。
民康诊所老板之家是一个整合全国基层 医疗就的信息化服务平台,致力于为全国基层医疗机构提供有价值的医疗信息服务。这里汇聚最全面的诊所医疗服务,全方位助您进行生命周期管理,与最好的经营管理者一起成长。