近日，河津寿险客户来了一位特殊的客户，客户来到柜面轻声的咨询柜员：“保单投保人账号被银行冻结，能否把退保金打到孩子账号，因为需要开具银行帐户冻结，客户无法提供，经过与中支、分公司多次沟通，通过多方的努力，并为客户讲解保单退保之后的影响，经客户确认要办理此项退保业务后，告知客户钱款在提交系统后的3-5个工作日到孩子账户。
客户家人非常感谢平安寿险当地的柜员，客户说：“这个柜员认真的态度，是对平安客户最大的感动!通过柜员看到了每个平安人的态度!感谢平安”!
以诚相待，用心服务，河津公司客服会用最真诚的心服务每一位客户!
李娟
