导语:近日,众安保险上线了首个关于癌症预防的保障计划,提供结直肠癌的高科技早筛检测服务+专业检查+治疗保障的全套闭环防护。众安保险健康险的事前管理理含,通过保险,把医保、医疗、健康管理,以及社交互动连接在了一起,打破了健康险产品事后赔付的方式,重塑了健康险链条。这不仅令众安保险得以借势获得爆发式的增长,"无边界"的平台化发展方式更给其未来带来了无限的想象空间。
众安在线财产保险股份有限公司(下称"众安保险")像是一个"坏孩子",成立的两年多里,它不断地打破传统保险业的"游戏规则"。这一次,它想改变的是健康险。
继基因检测保险计划"知因保"、保费与步数挂钩的"步步保"、和针对糖尿病管理的"糖小贝"之后,众安保险又于近日上线了首个关于癌症预防的保障计划,提供结直肠癌的高科技早筛检测服务+专业检查+治疗保障的全套闭环防护。
随着智能硬件的发展,以及可穿戴式设备的广泛应用,"人"作为一个生命个体的所有特征正在被充分的数据化。动态、持续、多维度的数据记录让人们对寿命和健康有了更清晰的描绘和预判。
基于大数据、云计算等技术,以及智能硬件、可穿戴式设备的应用,众安保险正试图重塑健康险的链条:从传统的事后赔付走到了前端的健康管理、慢病管理,从单一的保险产品向后延伸到了社交、保险、生活的深度结合。
根据众安保险2015年年报,去年全年,众安保险营业收入中保险业务收入为22.8亿元,较2014年增加189%。其中,保证保险收入4.5亿元,同比增长310%;意外伤害保险2.8亿元,同比增加543%,而健康险则到去年7月才推出了第一款产品。
金融科技的加入能否帮助健康险突破盈利瓶颈?医保、医疗、健康管理、智能硬件、社区社交如何形成互联网医疗生态链?正在平台化发展的众安保险如何实现"用保险连接一切?"
➤ 被数据化的"人"
"步步保"是众安保险最早尝试的健康险产品,打破了事后赔付的传统方式,
"步步保"开始尝试正向激励机制,即达成运动目标,运动结果越好,所需要缴纳的保费越少。
用户投保时,系统会根据用户的历史运动情况以及预期目标,推荐不同保额档位的重大疾病保险保障(目前分档为20万、15万、10万),历史平均步数越多,推荐保额就越高。例如,每天10000步,推荐保额就是15万。
众安保险步步保产品负责人王敏在接受《第一财经日报》专访时表示,传统的健康险基本是按照年龄、性别等基本维度划分费率,但往往是越是觉得自己不健康的人越有意愿去买健康险,越有意愿支付更高的保费。所以,反而把健康的人排除在外。
打破传统健康险基于风险单位,而非风险贡献度的定价逻辑,是解决原有产品模式下"劣币驱逐良币"的关键一环。
按照保险的定价逻辑,数据越丰富,定价越精确。例如退运险,它的数据维度非常丰富,并且都在互联网上可追踪和获取。但相比之下,人体的数据化程度则比较低,保险的定价基础就不一样,这也成为了健康险盈利的瓶颈。
然而,随着大数据、云计算等技术的应用,数据中更多的隐藏价值被释放,健康险的个性化定价成为可能。"步步保"的保单生效后,用户每天运动的步数越多,下个月需要缴纳的保费就越少。它以运动因子作为每个人实际的定价依据之一。
与智能硬件、可穿戴式设备结合后,传统的重大疾病险用一种更轻松、简单的形式出现在了年轻人的面前。但这种全新的尝试是噱头,还是一种可持续的商业模式?业内仍不乏质疑的声音。
众安保险运营中心负责人金晶告诉记者,健康险基本需要积累15个月的数据来验证结果,但由于众安保险的健康险都是动态定价,所以可以通过数据的迭代,不断调整定价,目前来看仍维持了一定的盈利水平。
王敏认为,健康险市场才刚刚起步,智能硬件的加入是一个良好的开端。"人"是被数据化的过程,我们的饮食、作息、运动等情况慢慢都会被数据化、被记录。当衡量一个人健康的数据和维度越来越多时,健康险的定价就会越来越精确。
在他看来,现在"步步保"接入的只是步数,未来可以链接更多的智能化可穿戴设备的数据,以后还可以纳入饮食、睡眠、体重等更多与健康相关的数据,逐步优化健康险的模型。
事实上,这种精准定位目标客户的保险产品设计,在国外已有先例,比如美国保险公司United Healthcare今年与Konami和Zamzee联手推出的一项名为"Dance, Dance, Revolution"的创新医疗健康计划,以游戏项目形式帮助减少小孩肥胖现象。
其合作伙伴Konami是数字娱乐公司,可提供视频游戏督促儿童锻炼,而Zamzee研发了可穿戴的活度测量仪,在儿童鞋子或衣服上夹上Zamzee的三轴加速该测量仪,就能测量出儿童的锻炼强度和频度。