融资300万他盖了6间健康小屋
——5千老人在这免费体检使用App参与活动
摘要:
远处,一个坐在轮椅上的老人被推着向前。他一只脚被截肢,左眼白内障。老人突然挥起手来,笑得很开心。
站在门外的汤浩舟也举起手来,向老人挥手,内心满是欣慰和感动。
图一优享联合创始人-汤浩舟
汤生于89年,也算半个90后了,但一头扎进了养老产业。他是医学出身,坚持认为老人的健康包括心理和身体。
于是,他打造了线上的活动聚合平台——“优约”App,中老年人可在里面寻找感兴趣的活动,如政府组织的广场舞大赛、旅行社组织的周末郊游、“优享”组织的健康讲座等。
活动用于排遣老人的孤独感。而身体健康,则由线下的健康小屋——“优之屋”来解决。老人们可在里面接受免费的身体检查,由全科医生、营养师等构成的专家团队为老人分析检查结果,并根据情况推荐相应的产品、服务。
汤浩舟的想法得到了深圳创投的认可,去年8月,获得了后者300万元投资。
今年元旦,“优约”App上线;3月,汤启动推广,现已有10000多位注册用户。杭州已有6家“优之屋”,每家约服务800人。图二老人们可以在这里寻找活动
健康管理服务
汤浩舟拿起陈中文的体检报告,为他分析健康问题,从身体各项指标讲到日常生活习惯。
这是汤在海疗的一次例行接待——他所在的小团队专门负责接待来自企业的贵宾客户,当体检结果出来后,他们负责分析报告,并为客户匹配后续产品、服务。
当陈中文从汤口中了解到这项健康管理服务时,他询问道:健康产业的市场也许很大,你想过从点到面,自己以企业的形式做得更大吗?
或许是温州人的天性使然,汤被陈的一席话打动。那周六,他随即到陈的公司拜访。两人聊着聊着,拿起笔在白板上画了一个正方形的房间,里面还有若干小房间。“当用户进入后,会经过体检区域,然后我们得到用户的健康数据。接下来,用户可以进入相应的小房间,由我们提供产品、服务。”
白板上画下的就是“优享”(公司名)最初的商业模式。陈中文成为汤的个人投资人,向其提供50万的启动资金。
体检是入口。于是汤既在写字楼宣传,吸引C端用户;也与房地产公司合作,推出了“买房送健康”的活动,即购房者可获得在汤的前东家——海疗体检的机会,汤的团队为其提供健康管理服务。
但体检并没有给汤带来预期客户。“做体检的人挺多,但真聊到健康时,他们就表现得不那么在意了。”当时参加体检的群体为30~40岁,“他们正在事业打拼期,哪怕知道自己身体是亚健康状态,也不太会投入时间和金钱来重视。”
走进社区
业务不如预期,汤浩舟决定走进社区,与人群接触,了解他们的真实需求。从2014年年底到去年4、5月份,他在100多个社区,陆续举办了1000多场义诊。活动现场,汤的团队在小区设点,提供血压、血糖等身体检查。
每当“优享”出现在小区时,一整天都会被小区的老年人包围。他们先测测血压,接着问问健康问题,聊着聊着,他们就拉着工作人员唠家常了,絮絮叨叨地倾诉着自己的家庭、子女……
汤浩舟模糊地感觉:老人们好像挺寂寞的。
没多久,汤的母亲从温州到杭州看望儿子。第一天晚饭后,母亲突然蹲在路边呕吐。汤被吓了一跳,赶紧询问:“这是怎么了?”
“好长时间了,应该是胃不好,在药店买了治疗肠胃炎的西药,正吃着呢。”
汤想到,平日里电话从来不提生病,要不是见面了,可能会一直不说。第二天,汤带着母亲到一家中医馆问诊,原来病因根本不是肠胃炎:肾脏的衰弱导致了肠胃蠕动缓慢,所以胃消化不好,才会呕吐。
这件事让汤很自责:连我一个学医的人,都没法照顾好家中的老人。“而如今在外打拼的子女太多,老人们生活在老家,都没人照顾。”
受到这些触动后,汤将方向转为养老。他理解的老年人健康是心理和身体,他酝酿着通过线上产品,缓解老人的孤独和寂寞感;再通过线下的检测等,解决身体问题。
他准备先从老年人的孤独感入手。6月,他为老年人开发了一款社交软件——“优约”App,“就有点像老年版的陌陌。”
“优约”主要有三个功能:1、添加好友、聊天等;2、展示近期的活动,如中老年广场舞大赛、登山出游等;3、小游戏。
汤进入社区推广,但老年人似乎并不感兴趣。他很快意识到,互联网能解决时间和空间的问题,但对于老人来说,这似乎是伪命题。“一个在上海,一个在杭州,两位老人是不会和对方交流的。因为他们需要的是当面沟通,热衷的是共同参加活动,如广场舞、下围棋、钓鱼、旅游等一群人的游戏。”
仅仅一个月,他将产品下线了,决定重新开发App,不再强调社交,而是定位为中老年的活动聚合平台。“让他们通过活动,找到志同道合的人,释放情绪,达到愉悦的状态。”
建立健康小屋
开发新版App的同时,他开始筹备线下的健康服务:将当初画在白板的小房子变成现实,老人可以在这个场所进行身体检测,专业人士提供健康管理服务。
这段时间,汤获得了深圳创投的300万元天使资金。
汤计划将小屋开进社区。他决定与政府合作,“其实政府非常需要一个执行团队来做这件事情,所以我们为每个社区制定了方案,就得到了政府的认可。”政府为汤提供了免费场地。图三线下优之屋
12月,位于杭州上城区南星街道的金棕榈社区中,第一家健康小屋——“优之屋”开业了。这里面积约60平方米,里面摆放着心血管等检测的仪器。正如最初的设想:在小屋为老人进行简单的身体检查,专家团队提供咨询服务,并根据情况推荐相应的产品、服务。
“很多老人都在瞎吃保健品,但并不清楚自己适合吃什么,有没有好处。比如,有一款用于提高免疫力的产品,但糖分较高,所以不建议糖尿病人使用,我们就会提出类似建议。
在“优之屋”中,提供服务的都是全科医生、营养师、健康管理师等具有医学专业背景的人。他们会向老人提供日用品、保健品、理疗仪等有形产品;也有提供居家养老服务。