近年来，医疗体系的“诚信之塔”正在倾斜，若再任其发展，取而代之的将是一条难以跨越的鸿沟，这不仅关系到医院的形象，更关乎医院的发展走向，生死存亡。在强烈的责任感和忧患危机意识中，太原天伦医院深深意识到，打造诚信医院已成为工作之重。
爱与微笑的“绿色通道”
太原天伦医院秉承“一切以病人为中心” “关爱病人就是关爱自己，善待患者就是善待亲人”的服务理念，率先推出了独具特色的“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务”的“五心级”服务标准，全院推行专家会诊制和全程导医服务，使前来就诊的患者和家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。“所有这一切，就是要用爱与微笑为患者打造一条就医的‘绿色通道’”太原天伦医院刘敏院长说。
精诚管理，搬掉病人身上的“三座大山”
纵观多年来各类医患纠纷，不合理收费是一个突出问题，而收受“红包”、药品“回扣”、开单提成历来也被视作压在病人身上的“三座大山”。
太原天伦医院近年来非常重视价格诚信和医德医风建设，凡发现医务人员接受医疗器材、药品、试剂“回扣”、提成或其他不正当利益，接受开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查的开单提成的，除责令当事人上交非正当所得、写检查外，还要处以重金罚款，并被处以记过、记大过、除职等处分，涉及经济犯罪的还要被移交司法机关。
在收费上，为避免医院对病人多收费、乱收费，全院还对病人实行“一日清单制”， 各项诊疗依法定价，切实维护病人的利益，让病人明明白白看不孕。
桃李不言，下自成蹊
多年来，太原天伦医院以它精湛的技术、高尚的医德医风、细致入微的人性化服务维护了医院的崇高形象和声誉，维护了医疗事业在人们心目中高尚而神圣的地位，赢得了患者的普遍尊重。
据不完全统计，近几年来，太原天伦医院共收到患者感谢信1000多封，锦旗数百面，拒收“红包”数万元，拒宴请千余次，从未出现严重医疗纠纷偏激行为，也没发生一例经专家鉴定的责任等级事故，有关部门对太原天伦医院医德医风的调查显示，病人满意度90%以上，太原天伦医院已成为真正值得老百姓信赖的平民医院。