当前位置:首页 > 女性 > 部位保健 > > 鹿城重拳打击保健品非法营销 各方探索有效监管

鹿城重拳打击保健品非法营销 各方探索有效监管

发布:2019-03-22 06:33 | 来源:健康日报网 | 查看:
分享到:

摘要: 温州网讯连日来, “女卧底揪出非法营销大案”的报道引发广泛关注。

鹿城重拳打击保健品非法营销 各方探索有效监管

鹿城重拳打击保健品非法营销 各方探索有效监管

  前期报道:派遣“卧底”打入“康瑞祥” 摸底取证一个月揪出全国大案

  温州网讯 连日来,“女卧底揪出非法营销大案”的报道引发广泛关注。昨天上午,市人大常委会研究室相关负责人和财经委、科教文卫委委员,市人大代表,以及鹿城区市场监管局负责人和几位执法人员,做客《代表在线》栏目,就打击保健品非法营销的“鹿城探索”展开探讨。

  去年5月以来,鹿城区市监局针对辖区保健品非法营销,开展了系列专项整治行动,对保健品的会议、门店、旅行营销实施精准打击,打击、处罚多个大规模非法营销企业。一年时间内,该区实现涉嫌保健品欺诈、虚假宣传“清零”。“鹿城探索”不仅获得省食药监局肯定,也为全省乃至全国打击保健品非法营销开辟了有效途径。

  即日起《代表在线》栏目向社会征集有关“保健品非法营销”线索,若你曾被保健品非法营销坑害,或有相关证据、线索,可拨打新闻热线,或留言。

  鹿城区市场监管局局长卢更生:

  去年“亮剑”今年“清零”,今后保持高压态势

  在担任鹿城区市监局局长之前,我就对保健品非法营销泛滥的问题有所了解。

  保健品非法营销有几点危害:一是谋财害命,老年人被洗脑,花费大把退休金购买保健品,并且不愿意接受正规医院的治疗,迷信保健品功效,导致病情延误,甚至危及生命。二是破坏家庭和谐,制造家庭矛盾,被洗脑的老年人往往埋怨子女不孝顺。

  到这个岗位后,我首先想到的是消除老百姓心中的这一大痛点。老百姓关注的问题,就是我该关注的问题,解决他们的难题是我的职责。在谋划打击行动前,我做过调查,发现身边朋友、同事,家里都有老人被哄骗的经历。

  保健品欺诈和虚假宣传主要有会议营销和旅行营销两种方式,表面上看是老人自愿购买,其实过程中存在欺诈、虚假宣传等违法行为,但取证非常难。卖保健品的商家非常狡猾,不仅对老年人的心理摸得很准,对市场监管的传统打击方式也很了解。

  我们去年首先展开的是“亮剑”行动,对辖区内所有配有会议室的三星级以上酒店,在会议室安装高清录音录像监控设备,解决会议营销现场取证难题。之后,又召开鹿城区旅行社监管工作会议,让全区100余家旅行社负责人签署承诺书,切断保健品旅行营销的途径。在高压态势下,“康瑞祥”顶风作案,在辖区内装修开新店,我们就通过非常规调查手段,让执法人员打入内部,成功端掉。今年全区开展“清零”行动,整治涉嫌欺诈和虚假宣传的保健品门店。在执法过程中,有涉嫌非法营销的保健品门店业主说:“你们鹿城市监局的真是妖怪。”执法人员幽默回应:“对付你们这种‘妖怪’,就要用‘降妖’的手段。”

  暴利面前“敌人”肯定还会想方设法地用其他手段进行违法营销,因此对保健品非法营销的打击仍在继续,并会保持高压态势。今年3月份,在鹿城区政府支持下,我们与区财政局联合出台《食品、保健食品欺诈行为举报奖励办法(试行)》,发动全社会打击保健品非法营销。

  鹿城区市场监管局稽查大队大队长孙斌:

  挂图作战,调整工作时间全天候追踪

  鹿城区市监局对保健品非法营销的监管、打击工作其实一直在开展,但像这两年这样持续性地、多方案地专项打击还是第一次,也是成效最显著的一次。

  多方案打击其实分几个步骤:首先打击会议营销,由于会议营销没有固定场所,执法人员接到投诉时往往为时已晚,违法分子已经撤离。我们的策略是让这种流窜违法行为无处容身,比如在酒店装监控、和酒店签承诺书等方式,迫使违法分子将保健品推销行为固定在门店,这样有利于我们追踪和调查取证。第二步就是打击门店违法营销,通过打击让辖区保健品违法营销大大减少。

  除了上述两种方式,“敌人”还有一种电视电话会议的方式,这种方式更加隐蔽,打击难度更大。而且对方也在研究我们,有意避开我们的工作时间。为此,执法人员调整工作时间,严密追踪。在这期间,卢更生局长的办公室挂了一张“作战图”,将涉嫌非法营销的门店作为工作任务分配给辖区市场监管所,进行跟踪。

  除了老年人之外,针对学生、家长、婴幼儿的非法营销行为的监管、打击,鹿城区市监局也在同步展开。

  鹿城区市监局机动二大队大队长徐晓东:

  受骗的老年人甚至为非法营销者求情

  某门店卖假冒保健品,1盒卖1980元,都10盒10盒地卖。这些门店销售人员一般忽悠老人买一个疗程,吃一年。当老人发现没效果,拿去退时,门店早就关门了。

  曾有一次,执法人员接到一位老人子女提供的线索,准备去查处市区某保健品门店,车都开到店门口了,这位老人子女打电话来说:“求求你,不要去查了,伤不起,我爸要和我断绝父子关系了。”可见,保健品非法营销对老人的危害。

  非法保健品的标识都是有问题的。保健食品的标签、说明书除标明普通预包装食品的标签外,还应载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等,内容不得涉及疾病预防、治疗功能并声明“本品不能代替药物”。

  鹿城区市监局执法人员、卧底人员赵雯(化名):

  其实老人踏入门店之时就已上套了

  保健品非法营销套路很深,老年人会不自觉地陷进去。其实一开始,老年人心里是清楚的,只去门店,不买产品。因为门店会提供礼物和服务,老人喜欢去消遣下,聊聊天。其实,踏入门店之时就上套了。因为门店负责维系与老年人关系,通过聊天,可以收集老人的身体健康情况和家庭信息等。

  我进行了一周的准备,潜入“康瑞祥”门店当销售员。门店会组织很多会议,引导老人参加。宣讲会就是一个体检报名会,假医疗专家用话术给老人洗脑,让老人觉得自身可能生病,同时提供低价体检、自测项目,隐瞒体检结果。

  包装假专家,通过假专家的推介,让老人用高价购买普通保健品。假专家会采取夸大病情、“下猛药”“给出危机感”、恐吓威胁等手段,击溃老人心理防线,很少有老人能抵挡得住。

  市人大常委会科教文卫委委员、市人大代表詹海霞:

  卧底打击体现“温州人敢为天下先”

  鹿城区市监局不按套路出牌的打击方法,为全国的保健品市场监管工作提供了一个“温州模式”的示范,也将“温州人敢为天下先”的精神体现在政府治理社会的层面,给全省乃至全国提供了一个可借鉴的范例。

  鹿城区市监局的打击还属于“治”的层面,在这方面的工作已经很到位,但仅仅靠“治”是不够的,还需要在“防”的层面多做工作,“防”“治”结合才能达到更好的效果。

相关文章