“孩子还小，尽量不吃药，先进行物理康复和心理治疗。”骆焕荣给淼淼开出了一张干预处方，即定期做专门的治疗，包括进行重复经颅磁刺激治疗、单通道生物反馈治疗和睡眠治疗，连续治疗三周后，淼淼的情况出现明显好转，再经过一个多月的“物理+心理”定期康复，如今淼淼已经完全康复重返校园。
对于心理疾病来说，除了心理治疗外，药物治疗是最常见的传统治疗方式，而物理治疗则是一种新兴的非药物治疗手段，采用电、磁、声、光等物理手段对患者进行治疗。上述案例中提到的重复经颅磁刺激治疗是一种无损的物理治疗方式，达到使目标区域神经元兴奋或抑制的目的，由于其无损的特点，对于孕妇、儿童等人群特别适用。
近年来，市二院不断完善医疗设施建设，购置先进设备，把改善群众就医条件、提高医疗水平当作头等大事来抓，如在硬件设备上，配备了宣泄室、心理CT测评系统、韦氏智力检测系统、儿童孤独症评估系统、神经心理测验系统、重复经颅磁刺激治疗仪、生物反馈仪、脑功能CT、认知矫正治疗系统、儿童康复设备等国内最为先进的医疗设备。
“我们这里的心理CT系统共有150多个心理测量量表，能根据不同人群做出针对性的心理筛查，包括抑郁、焦虑、睡眠等，系统会自动化分析，给出科学的评估结果。”心调科主任杨惠青介绍说，该心理CT系统上线后，帮助许多人在早期发现心理问题，并通过专业人士及时进行心理干预，消除了心理疾病隐患。
此外，该院在原来电话预约、网上预约的基础上增加微信预约功能，实现微信预约与医院HIS系统同步，增加微信预约与在线挂号、在线缴费功能，给患者提供了便利，也大大缩短了患者的就诊等待时间。
“这两年，我们发现儿童、青少年患者就诊人次占比有明显增长，而物理治疗技术在儿童青少年的心理治疗上效果显著。”骆焕荣透露，该院儿童心理康复部已经启动建设，将修缮改造医院的10号楼，作为儿童心理康复部的专门场所，设计面积超过150平方米。
关键词：社会心理服务
积极参与“心理疫战” 助力全民抗疫行动
新年伊始，新冠肺炎疫情来袭，波及到不同的人群，他们的生活、工作、心理等都不同程度受到影响，焦虑、疑病、家庭关系、既往心理创伤等各种问题，纷纷浮出水面。市二院医护人员奋战在另一个看不见硝烟的战场，积极参与“心理疫战”，面向全社会开展各类健康咨询、心理疏导和危机干预服务，用扎实的专业知识为全民抗疫行动助力，给人们的心灵带上防护“口罩”。
紧急启动疫情应急机制
24小时不间断心理热线服务
“我女儿发烧了，是不是得新冠肺炎了”“网上说病毒可以空气传播是真的吗”“我怀孕了，我想去产检，医院能去吗”……时间的指针回拨到今年年初，疫情之下，很多人觉得自己仿佛穿行在一条黑暗的通道里，看不到光亮，因而紧张、惶恐、焦虑，甚至失眠，他们急需得到心理疏导和心灵安抚，让他们正确认识疫情并以积极的态度去应对暂时的困难。
为畅通疫情下心理服务热线渠道，市二院在1月27日紧急将原来的心理援助热线（2234880）设为新冠肺炎心理咨询专线，配备多名心理咨询师和心理治疗师轮班值守。2月、3月又先后开通疫情期间青少年心理援助专线（2182382）、市抗击新冠肺炎心理干预队工作室专线，与惠州市24小时心理援助热线（2661120）共同运行，实现“四线并行”24小时不间断的心理热线服务。截至12月15日，累计接听来电1506人次，均较好地做到了心理疏导和心理干预，及时帮助来电者解决了心理问题。
接听的热线求助者中，有被各种负面信息困扰导致失眠、焦虑的成年人，有过分担心婴儿健康的孕妇，有担心学业极度恐慌的各年龄段学生，有奋战在抗疫一线的社会工作者，还有原有心理疾患由于疫情干扰造成波动的患者和家人。听着他们痛苦的倾诉，面对这些求助者，惠州市第二人民医院心理干预突击队在接通热线电话后，耐心地给与分析、解释、疏导，若求助者心理状况严重，会建议对方尽快就医治疗。
成立抗击新冠肺炎心理干预队
开展线上线下心理服务
该院组织精神科医师、心理治疗师及心理相关工作人员分4个组共57人，成立了惠州市抗击新冠肺炎心理干预队。
他们为一线医务人员心理防护保驾护航。2月17日起，在惠州市中心人民医院门诊楼设立惠州市抗击新冠肺炎心理干预队工作室，在疫情期间持续派出临床心理科与精神科专家为受疫情影响的前线一线战士及其家属提供心理援助服务。
他们为新冠肺炎患者治疗和康复护“心”。该院心理危机干预队专家还不定期到各县（区）集中医学观察点对集中隔离人员心理状况进行了解和评估，并对隔离点医务工作人员的心理评估技巧进行指导。
他们为受疫情困扰的广大公众实施心理援助。疫情期间，紧急开通了心理咨询微信预约就诊平台，多名心理治疗师满负荷运行。2月12日起开通了网上咨询问诊平台，累计通过网上平台免费咨询问诊607人次，并通过快递的方式寄送药品40份，既最大程度地满足了患者就医需求，又严格做到了疫情防控要求。同时，持续利用多个工作交流群，指导各县（区）、各学校疫情下的心理服务工作，促进全市心理辅导工作，稳定广大市民心理情绪。
他们还积极进行与疫情有关的心理健康教育。2月21日，由惠州名医牵头成立由临床心理科、精神科专家及从事社会心理服务、社工服务专职人员组成的专门团队，面向全市正式推出惠州市《抗击新冠肺炎心理防护手册》，针对疫情下不同人群心理状态，提出了相应的心理防护及调适方法，并提供了心理援助和心理危机干预的专业渠道。推出《疫情下的心理防护》《疫情下的心理调适》《心理科普视频》《疫情下常见心理问题调适手册》《惠州市抗击新冠肺炎心理防护手册》和《职业心理健康指导手册》六大系列50篇原创心理科普专题。为各类人群缓解心理问题，提供技术指导。
同时开展疫情下心理科普宣传。如与市人大、市总工会联合开展“关心关爱复工复产企业员工心理健康”活动，将《惠州市抗击新冠肺炎心理防护手册》送到“不停产不停工”企业员工手上。与团市委联合开展“心理健康，阳光备考”主题直播课题，钉钉直播活动累计观看人数30万人次，点赞量达320万余人次。并通过微信公众平台、电台、电视等广泛推送疫情心理防护、调适的相关知识。为受疫情影响的群体开展心理科普，并提供专业的心理调适建议。
关键词：体系建设
推进社会心理服务体系建设 打造新高地
