文| 铅笔道 记者 玛依热
导语
创业至今，张乘睿的项目已陆续完成了三轮融资。但这一切并非一蹴而就。
此前，他曾就职于TCL担任产品经理一职，受好友段俊涛邀请他加入了“脸蛋”项目，为女性用户提供美容护肤解决方案。
刚开始面向C端用户，通过智能水分检测仪连接App，在提供美容护肤解决方案的同时销售护肤产品，积累了近1000万名注册用户。
2015年年底，C端用户购买率低下，仅占总用户数的2%~3%，“脸蛋”转而发展B端业务，（护肤品牌商、线下连锁店等）。
团队陆续开发出”脸蛋”BOS智能护肤品零售系统及3款美容仪，产品可连接App，软硬结合，帮助用户发现并解决肌肤问题。
如今，“脸蛋”已与15余家品牌商建立了合作关系。
踏足美容行业
2013年8月，“脸蛋”做了一场光学皮肤放大镜测试活动，但这次活动却以惨淡收场。
彼时，距张乘睿接受好友段俊涛的邀请刚刚过去一个月时间。当时，市面上的美容仪器不多，但爱美是女人的天性，大部分女性在购买护肤品时都会纠结自身的皮肤状态是否适合该种产品，所以当好友提出通过皮肤检测仪切入女性美肤市场，为用户提供美容护肤解决方案时，张乘睿心动了。
但没想到团队研发的第一款产品就遭遇滑铁卢。这款光学皮肤放大镜可以将皮肤放大50倍~200倍，测试过程中看到自己皮肤状态的女性无外乎发出一声尖叫。“女孩子都是爱美的，直观地将皮肤最糟糕的状态显示出来她们完全接受不了。”
经过这次失败，张乘睿与团队痛定思痛，决定从女性审美角度出发，研发出一款外观、功能都可以被认可的产品。2013年底，团队在完成由北京翰林汇投资的200万元天使轮融资后，进入产品研发阶段。
近半年后，“脸蛋”智能水分检测仪与App相继上线。产品通过蓝牙适配与App连接，侦测皮肤的水分、油分，判断用户肤质问题。结合皮肤数据，App为用户推送智能护肤方案。
产品外观为马卡龙样式并配有天使翅膀装饰，同时采用女性钟爱的马卡龙色系。此外，”脸蛋”还具备Atmel芯片，拥有皮肤数据数理能力，并且通过了SGS认证、CE 认证，用来保证检测结果的准确性。
这一次，让团队欣喜的是，产品在点名时间网站首发亮相45秒后，试销的50台产品便被抢售一空。随后，张乘睿与段俊涛再接再厉，为满足用户个性化护肤需求，在App中招募了约15位皮肤科医生及上百位美肤达人在线解答用户疑问。
至2015年年初，在团队并未有偿推广的情况下，App用户已积累约200万，同时项目完成了由上海涌裕投资机构领投，个人天使跟投的1000万元Pre-A轮融资。
趁势良好，张乘睿想借力为品牌创收。而在考虑盈利方式时，团队自然而然地想到了销售护肤品、化妆品。
“就是最简单的倒买倒卖模式，货品都是直接放在办公室里。”
4月，平台通过与第三方快递公司合作开始发售产品，护肤品有约100个SKU，如兰芝、谜尚等。在此过程中，随着硬件技术的发展，团队将智能水分检测仪原有的音频接口连接方式，更新为蓝牙连接方式，用户可以一键查看皮肤解决方案。
但临近年底，平台护肤品销售额仅80万元左右。团队开始思考问题出在哪里：纯线上用户忠诚度较低，大部分人消费欲望不强，都是奔着皮肤管理方案来的。
为B端品牌商提供服务
张乘睿与团队决心放弃此类盈利方式，寻求转机。
彼时，项目已运营2年多，通过前期的用户数据积累，“脸蛋”手握近2亿条用户皮肤数据，包括基础数据（姓名、年龄、联系方式）、生理数据（皮肤状态、饮食习惯、生理周期）及商业层面数据（消费习惯、消费能力、消费频率）。
张乘睿想二次利用这些资源。
他表示，现如今几乎所有的传统行业都在与互联网融合，化妆品牌商也不例外，他们希望借助互联网方式建立新的产品体验与交互手段。
基于此，张乘睿想利用硬件美容产品及用户数据帮助品牌运营商建立从销售端到服务端的连接。
如一位顾客的皮肤状态如何，曾经用过哪些护肤品和服务都是有一定持续性的，买卖双方都追求稳定关系，品牌运营商培养一位“回头客”的成本是不低的，若可以知悉顾客的这些数据信息，可减少一定的销售成本。
想法既定，同时项目在去年年初完成了由朗玛峰投资的A轮融资，借力资本，张乘睿立刻带领团队着手研发面向B端的皮肤检测设备及美容仪器。
去年年中，在原有研发经验的基础上，团队推出了“脸蛋”BOS +智能护肤品零售系统。产品外观为一面智能镜子，可以解决用户从皮肤检测、产品推荐、现场体验、下单购买全流程服务，在门店的应用中，体验后的购买转化率高达70%以上，客单价平均提高30%。
如今，脸蛋已和包括伊贝诗，馥佩，屈臣氏等15余家品牌商建立了合作关系，该款产品已售出1000套，根据外观不同售价从3000元~8000元不等。
同时，团队也推出了Mate、Youth、Pro3款智能美容仪，每款产品，都有相应的护肤功效。
现在，项目正在筹备A+轮融资，拟融资3500万元，出让股份10%，主要用于产品打磨和推广。
文章来源：微信公众号铅笔道
（责任编辑：娄在霞 HN151）
