为了毕业后能找一份好工作，小李选择了一家护肤中心对自己的脸部进行美容。半个多月后，小李的脸不但没有变好，反而出现了异样，后经鉴定达到了十级伤残。为此，小李将告上法庭，要求退还美容费3726元，并赔偿医药费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等共计12万余元。日前，青浦区法院对此案进行审理，判决护肤中心退还小李美容费3726元，并赔偿相关损失7万余元，驳回小李的其余诉请。
脸部康复需要一两年
已经上大三的小李觉得自己长相不算难看，可脸上存在皮炎，会影响到自己的应聘。因此，小李找到了一家护肤中心，花了38元进行了一次美容体验。体验后，小李当场与护肤中心签订了《护肤配套认可书》，购买了价值688元的量肤定制美容服务。大约半个月后，小李在支付了3000元后，又再次购买了价值1万元的美容服务，并签署《护肤配套认可书》，帮助皮炎控制。
美容过程中，小李出现了皮肤不适的症状，前往医院就诊后，她被诊断为接触性皮炎。但小李并没有停止美容，甚至在面部出现明显红斑、脓性黄色结痂的症状加重后，她还前往其它美容机构进行护理。当脸部肿得变形，流出黄色的脓水后，小李这才慌忙前往医院就诊。经医生诊断，她的脸要康复，起码需要1至2年时间。
症状与美容存在联系
得知后果如此严重后，小李多次前往护肤中心，要求其解决问题，可护肤中心则认为自己不应承担全部责任。无奈之下，小李向法院提起了诉讼。
审理过程中，法院委托鉴定中心对小李皮肤受损与护肤中心美容行为之间的因果关系、伤残等级及所需休息、营养和护理期限等为问题进行鉴定。依据小李美容后出现症状的时间、医院的体检情况，诊断治疗措施以及小李病情转归过程，法院判定其存在因果关系，鉴定结论为十级伤残，酌情给予伤后休息3个月，营养1个月，不需护理。
法院审理后认为，护肤中心作为专业美容机构，理应对其提供的产品和服务可能出现的不良后果及正确的处置措施具备相当认识，然而其产品无使用警示，服务人员未参加过培训，服务流程亦难称专业、科学，特别是未告知顾客可能出现的不良后果及正确的处置措施，未尽审慎注意义务。因此，护肤中心对于事件的发生存在过错，理应承担侵权责任。
同样，小李在美容后面部已症状加重情况下，仍然频繁至护肤中心美容，疏于防护，有所失当。因此，法院最终认定护肤中心对小李的各项损失承担85%的责任，并作出上述判决。
