求助人：市民陈小姐
为何事：美容院美容后反而得皮肤炎
谁负责：
“必瘦站”美容院
文/图 羊城派记者 梁怿韬 实习生 郭于阗
到美容院美容原本是希望皮肤更好，结果广州一名女子到正佳广场“必瘦站”美容院美容后，却得了刺激性皮炎。
8月15日，事主前往曾经美容过的店铺讨要说法，美容院愿意退还部分费用，但暂未就退还所有费用表态。记者采访期间，发现“必瘦站”正佳广场店并不具备医学美容资质，且营业执照和卫生许可证上的名字差异被顾客质疑“是否山寨店”。
美容期间不断推销，88元“体验服务”变3000元美容服务
8月8日晚上19时许，市民陈小姐到正佳广场“必瘦站”美容院，欲体验商家此前推广的88元体验美容护肤服务。
“在体验服务期间，他们的服务员不断向我推销更高消费的美容服务。”陈小姐称，院方派人不停推销一款总值18000元的美容服务。陈小姐觉得贵起初没答应，院方继续游说留人。僵持了近3小时后，陈小姐同意先支付一次3000元的美容服务。根据陈小姐提供的账单，陈小姐先是在当晚21时50分结了88元的账单，直到23时51分正佳广场关门后，才结3000元的账单。
“店员给我的脸上涂了一种叫做‘镇静剂’的东西，然后就给我操作了。”陈小姐称，3000元的服务全名为“肌龄修复优惠套餐”。在操作期间，陈小姐觉得自己的脸部有麻醉的感觉，并感到服务员用类似针的物体在自己的脸上作业。根据事后陈小姐咨询得知，当晚技师使用一种叫做“电动微针”的仪器，在其脸上进行操作。
美容过后，面部“美”成刺激性接触性皮炎
8月8日深夜，美容过后的陈小姐回家休息。第二天一早，陈小姐发现自己的皮肤变得干燥粗糙，完全不像美容过后被承诺的“皮肤更加漂亮”。
“我回到必瘦站理论，他们一开始说这是正常现象。我坚持要去医院，他们同意陪我去检查。”到广医二院就诊后，陈小姐被诊断患上“刺激性接触性皮肤炎”。医生处方一周的消炎药，以及一定数量的医用面膜，叮嘱陈小姐“皮肤受损严重过敏不能见太阳，戒口不能随便吃东西”。
8月15日，记者见到陈小姐时，她需要带着口罩上街遮挡损伤的面部。当揭开口罩后，记者可看到陈小姐脸上有红点。“这几天稍微好一点，最初那几天好恐怖。”陈小姐称，8月9日她上班时，被同事提醒面部红肿，她觉得事态严重才找回必瘦站投诉并要求去医院。
交涉后必瘦站未完全满足受害者要求，美容技师不敢面对受害者
8月15日，记者跟随陈小姐前往必瘦站正佳广场店。目睹了陈小姐和店家交涉的整个过程。
从双方的交涉过程，记者获悉店家在陈小姐8月9日讨要说法时，店家确实曾派人带陈小姐去了医院，已帮陈小姐支付了469.87元的西药费和治疗费，并退回了陈小姐当晚支付的3000元美容费。
由于陈小姐仍需要治疗，陈小姐在8月11日还前往一家正规美容医院进行一次皮肤修复，以及在8月15日上午到一正规医院皮肤科进行诊治花费490.60元。但对于陈小姐在8月9日后到其他医院治疗所产生的费用，必瘦站现场员工未答复是否赔偿，只表示会收集记录陈小姐的诉求。
“给我做美容的技师，到底有没有资质？”陈小姐获悉为其美容的技师在8月15日到访时仍在店内，便要求技师出来并展示自己的资质，并向自己解释整个美容过程。
现场店员在进入操作间转达陈小姐的诉求后表示，“那个技师现在正忙着处理其他业务，能不能稍等半小时？”于是陈小姐从下午15点45分至17点，一直在店内坐着。期间甚至还惊动了正佳广场的公关部门派人向陈小姐和店家了解情况。可技师一直都不出来。
至17点，陈小姐不再等待，而是前往此前已经备过案的天河区卫生部门投诉。据悉，卫生部门已受理陈小姐的投诉。
到底是“必瘦站”还是“必廋站”？营业执照和卫生许可证打架
“你们有没有资质做美容？”在交涉期间，陈小姐追问必瘦站员工的资质问题。记者在门店前台看到，前台挂有一张营业执照，和一张卫生许可证。店员称，“我们是香港上市公司，有美容的资质。”陈小姐仔细观察卫生许可证，发现店内的卫生许可证，许可有该店“经营美容室”的资质，但特别注明了“不含医学美容”，并加注了一行“场所类别：美容美发场所”。“你们给我做的美容，是医学美容吗？”陈小姐质疑到。
“等等，你们是不是山寨的店铺？”在质疑期间，陈小姐发现店内的营业执照和卫生许可证，对店名有差异。只见营业执照上，店名为“必瘦站”，而卫生许可证上，店名却为“必廋站”，两证上的差别在于中间的“瘦”字和少了两点的“廋”字。看到这一点，店员马上定睛看了看两证上的字，并表示“你不说我们还真不知道少了两点”。对于是否“山寨”，店员坚称自己就是“香港上市公司必瘦站”。（更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com）
