海都讯 传单上写着“免费美容、赠送礼品”,目的却是忽悠市民进店并“强制消费”。今年以来,芗城区公安局12315接到数十起美容方面的投诉,其中有不少投诉者竟是年轻小伙。
前天,21岁的华安小伙小郭来漳州市区看病,没想到却被几张传单忽悠进了美容院,花光了2600元看病钱。类似的事情也发生在云霄小伙小汤身上,9月25日,在赠送礼品、免费测试皮肤的诱惑下,小汤在美容院消费了13880元。
【案例】
小伙子遭遇美容陷阱 花光2000多元看病钱
21岁的小郭是华安人,最近身体不适。前天,他拿着爸爸给的2600元到漳州看病。在漳州市区新华东路,他收到一家美容院的宣传单,上面称到店后可免费领取洗面奶、湿纸巾等礼品。小郭根据宣传单上的地址,来到位于世纪广场新华都超市二楼的“萃妍蜜思”化妆品店。
店员称,要领礼品必须先洗脸。脸洗到一半时,店员才告诉小郭,洗脸要交198元,小郭只好付钱。接着,店员又说小郭肤质差、有疙瘩,要做一次深层次治疗,费用1600元,小郭不同意。这时,店员往他脸上涂了一层东西,他的半边脸顿时火辣辣的。店员称,东西已经涂了,如果不继续做就治不好。小郭担心毁容,又付了1600元。洗完脸后,小郭已在店里消费了2600元,把父亲给他的看病钱花光了。
出了美容院,小郭心里很恼火,朋友建议他打12315投诉。接到投诉后,芗城12315夜间申诉执法人员介入处理。因小郭与美容院未签订合同,也没有录音能证明强制消费,经调解,“萃妍蜜思”美容院退还小郭800元,并赠送6次脸部治疗。
测试皮肤现黑点 小伙付了13880元
9月25日,云霄小伙小汤在世纪广场一带逛街时,收到雅婷娜美容店发放的宣传单,上面称进店免费赠送护肤品。小汤来到世纪广场新华都超市入口处的这家店后,店员说要帮其免费测试皮肤。在脸上涂完药品后,小汤的脸变得黑黑的。店员称,这些黑色的东西需要用药品清理,费用129元。但清理后,还有黑点在,店员称小汤的皮肤太差,要用8800元的特殊药水和4400元的特定仪器。如果五分钟内不做,脸部就会受伤。
小汤担心毁容,便按照店员说的交钱,一共消费了13880元。从店里出来后,小汤立马向12315投诉。芗城12315执法人员立即来到这家美容店,经调解,该店退还小汤9000元。
【工商】
世纪广场美容院投诉多 不少年轻小伙中招
昨日,海都记者从芗城区工商局12315了解到,今年以来已接到关于美容美发的投诉举报33起,美容方面的投诉居多,其中12起投诉与小郭的类似,都是被美容院以免费洗脸、赠送礼品等名义带到店里,然后进行强制消费的。
工商人员分析,被投诉的美容院集中在世纪广场新华都一带,发放体验券、礼品券引诱消费者到店里消费。
值得注意的是,原先投诉美容院强制消费的多是女性,但近日有不少年轻小伙也中招,他们大多是涉世不深的学生。
工商人员提醒,只要消费者不贪小便宜、不进店消费,美容院的这些手段就使不出来。
延伸阅读
浙江现首例美容院强迫交易案
据钱江晚报、温州日报等媒体10月16日报道:浙江乐清北白象镇白塔王村一家名叫“路易馨浓”的美容院,自今年7月份开业后,由男工作人员发体验券招揽顾客,将顾客带进美容院后交给店员,店员以“免费帮顾客检测皮肤”为幌子,欺诈胁迫顾客进行美容消费,共有6名女性向警方报案。
经乐清市检察院审查,这家美容院以免费测试皮肤送小礼品为诱饵,将顾客带至美容院内,利用“测试膏”会让顾客皮肤变黑的特点,多次欺诈胁迫顾客进行美容消费。目前,涉案的7名人员因涉嫌强迫交易罪被批捕。
据悉,这是浙江首例美容院强迫交易案。
律师:要认定强迫交易罪,司法人员的理念很关键
什么是强制消费?《消费者权益保护法》第九条规定,“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制,就可以认为是被强制消费。
福建三和律师事务所吴文都律师表示,虽然浙江省有了首例美容院强迫交易案,但强迫交易罪名的认定与司法理念密切相关,一是强迫交易罪名本身就比较难认定,二是罪名的认定还取决于侦查机关的法律意识。如今,侦查机关在办理类似案件时,经常将其归为经济纠纷。
此外,该项罪名的成立,还有个“情节严重”的前提,“情节严重”主要是指手段恶劣、非法牟利数额大、造成严重后果等。就金额来说,经济犯罪的金额起点是5000元。但具体到强迫交易罪名,涉及金额要多少才构成犯罪?在漳州还没碰到过类似的案例可参考。