资质手续缺失 收费漫天要价 减肥市场一片繁荣 监管盲区亟待解决
记者 姜涛
一次看似平常的减肥经历,却令当事人的身心遭受了不小的创伤,听似“花哨”的电子脉冲减肥法,竟导致手臂麻痛不已。现实中,随着公众生活水平的提高和对身心健康的重视,减肥市场日趋庞大,中医理疗、运动健身、营养饮食等可谓门派繁多、方式不一。
价格不菲的减肥方式真的靠谱吗?市面上各式各样的减肥机构是否真的“师出有名”?不同的减肥方式对消费者的身心会有怎样的影响?调查中记者发现,减肥市场从表面看“一片繁荣”,但多数减肥机构无相关资质手续,处于违规经营的状态,由于缺乏规范标准,给消费者的健康带来了不小的危害。
专家表示,减肥市场的急剧膨胀使治乱成为当务之急,相关部门应建立健全联合执法机制,加强对违法违规行为的监督查处力度,维护消费者的合法权益。
市民经历:电子脉冲减肥引发纠纷
与减肥费用和减肥效果相比,宋海婷眼下更担心的是自己身体上的不适,已持续近半个月的麻痛感,给她的生活和工作带来了极大不便。
“不知道以后能不能够恢复,如果留下后遗症,那可真是得不偿失。”7月18日上午,家住博山的宋海婷向记者讲述了自己的遭遇。今年6月底,在朋友的介绍下,她首次接触了电子脉冲减肥,由于自己体形偏胖,加之女性固有的爱美之心,她便随朋友参与其中。
“对方的宣传非常吸引人,不打针、不吃药、不运动,也不需要节食,承诺一个月最少可以减重30斤,这是让我心动的主要原因。”每天晚上只需40分钟,这样的减肥时长,让身为上班一族的宋海婷感到非常适合。在对方的游说之下,先行支付了5000元之后,她开始了电子脉冲减肥之旅。
“从形式上看,这种减肥方式并不复杂,一台类似鞋盒大小的仪器,从仪器上分出了几条电线,电线的一头固定着几个类似胶贴的东西,把胶贴贴在想减肥的部位,接通电源即可。”据宋海婷介绍,起初的几次,她主要进行了手臂和腿部的赘肉减重,不料做完第五次后,右臂便开始出现不适。
“第二天早晨起床后,整个右臂变得麻痛不已,攥拳头感觉用不上力,稍稍发力就感觉整个右臂的肌肉不由自主地抖动。”事发后,宋海婷找到了电子脉冲减肥机构的负责人,对方却否认宋海婷右臂的不适为减肥所致,双方因此发生纠纷。
18日下午,根据宋海婷提供的联系方式,记者找到了这家减肥机构一名姓刘的负责人。实地采访中记者发现,这家所谓的减肥机构,经营场所位于小区内的一间民宅,五六个按摩床加几台仪器便是其硬件设施。“她(宋海婷)出现的不适,其实是在做过电子脉冲之后肌肉出现的正常反应,之前有客户也出现过类似情况,过段时间症状便会消失。”上述刘姓负责人如此解释说。
记者要求对方提供减肥机构和从业人员的相关资质证明时,对方表示相关手续正在办理之中。随后,记者与当事人宋海婷一起就此事向当地工商部门进行了投诉,工作人员表示,将尽快对此事介入调查。
记者调查:资质手续缺失 收费漫天要价
价格不菲的减肥方式真的靠谱吗?市面上各式各样的减肥机构是否真的“师出有名”?不同的减肥方式对消费者的身心会有怎样的影响?7月19日至20日,记者就此进行了调查。
19日上午,在位于张店区共青团西路与西六路路口附近的一家减肥机构内,听闻记者为减肥而来,工作人员显得十分热情。“与市面上的绝大多数减肥机构不同,我们店主推的是推脂减肥法,保证没有任何副作用,坚持做两个月,像你这种身材可以轻松减重40斤以上。”根据工作人员的说法,其所谓的推脂减肥法,主要是靠按摩的方式进行减肥,这种减肥方法不仅需要专业的按摩人员,还需要借助仪器进行加热燃脂,收费价格比较高。“正常的收费标准是6500元一个周期,一个周期为15次,目前,店里正在搞活动,两个周期只需12000元。”工作人员说。
19日下午,在位于张店区西四路南首的一家减肥机构内,记者发现了与当事人宋海婷经历相似的电子脉冲减肥方式。据店内工作人员介绍,这种减肥方式在业界被称为“生物电脉冲减肥”,原理为使用生物电脉冲按摩身体需要减重的部位,通过促进血液循环使皮下脂肪分解,达到减肥的目的。
记者通过网上查询发现,目前,许多购物网站有此类生物电脉冲减肥的电子仪器销售,销售价格从2000元到5000元不等。记者咨询后发现,客服人员对这类仪器的功能介绍可谓五花八门,除具有减肥功能外,该仪器还可以降血压、降血脂、降血糖,治疗关节炎等,可谓“包治百病”。
当天下午,淄博一家正规减肥机构的负责人宋丽君向记者透露,眼下,减肥市场从表面看“一片繁荣”,但多数减肥机构无相关资质手续,处于违规经营的状态。“目前,许多非正规减肥机构的加盟费用很低,加盟者只需租个场地,交上两三万元的加盟费,便可以投资加盟一家减肥店,减肥操作人员通常在‘总部’培训一周便可上岗。”宋丽君说,无资质、缺培训的现状,导致减肥市场乱象横生。
专家说法:市场急剧膨胀 暗藏监管盲区
调查中记者发现,目前,存在于减肥市场供需两端的矛盾,主要体现于收费价格与预期效果两个方面,个别减肥机构收费价格虚高,一个减肥周期动辄几千元、上万元,却达不到预期的减肥效果。
“随着公众生活水平的提高和对身心健康的重视,减肥市场日趋庞大,中医理疗、运动健身、营养饮食等可谓门派繁多、方式不一,由于缺乏规范标准,给消费者的健康带来了不小的危害。”宋丽君说,通常情况下,消费者往往不清楚如何进行维权,发现“被骗”之后,最终只能不了了之。
7月20日上午,山东正大至诚律师事务所主任杨於伟律师接受本报记者采访时表示,目前,不少减肥机构存在夸大宣传、虚假宣传的现象。按照《广告法》的相关规定,医疗和保健食品广告均不能有表示功效、安全性的断言或者保证。虚构商品效果,以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,都属于虚假广告。
“根据卫计委《医疗美容服务管理办法》、《医疗美容项目分级管理目录》的相关规定,刮痧、针灸、拔罐等项目属于医疗美容范畴。按照规定,只要是医疗美容范畴的服务必须具备相关的从业资格证,从事医疗美容服务的美容院要办理医疗机构执业许可证。”杨於伟说,如果经营方式为“加盟”,这类减肥机构则涉嫌违规经营、非法行医,医疗安全难以保证。