许多人想不到,桔色成人店铺消费客单价远比他们想象得高,原因就在于充分挖掘并激发客户的潜在需求。比如许多男性顾客进店来会咨询口服药物,但是店员会告诫药物伤身,建议体验喷剂,与此同时开始介绍更多产品,搭配使用能更加提升夫妻生活和谐。于是,客人抱着单一需求而来,导购提供了系统的解决方案,顾客提升了消费需求。张欣的店铺中,客单价消费上万的情况都时有发生。
二、 复购率高
食色性也,两性生活是成人生活不可缺失的一部分,但是由于传统观念束缚,多数人羞于开口,即便遇到问题,也往往难以倾诉。桔色正是提供了这样一个帮助顾客解决问题的天然场景,就好像把从前午夜电台中的两性频道搬到了线下。
为了保证客户隐私、沟通顺畅,桔色店铺只设立一名女性导购,一方面介绍产品知识,更重要的是提供专业的两性问题的解答,基于此消费者和导购之间能建立起信任关系,能够保证顾客每个月都产生消费,大大提升了店铺复购率。
在张欣看来,经营桔色的关键就在于店铺的销售转化。因为凭借桔色多年的品牌沉淀,已经保证了足够的影响力,加之前期严格的店铺选址,基本上每个月不缺进店客流,关键是能够对这些流量进行转化,所以店铺导购至关重要。
桔色总部为张欣提供了完备的招聘系统、培训系统、绩效系统、管理系统等,保证张欣能够迅速从一名创业小白,成长为管理人员。而通过系统的培训,店铺导购也往往能拿到8000以上的平均工资,优秀的甚至可以月收入两万以上,远超当地平均收入,保证了员工的稳定性与积极性。
不到一年时间,张欣在吉林市站稳脚跟,迅速开出第二家、第三家店,如今每个店的平均月营业额都可以达到7万以上。三年时间,张欣也通过总部的帮助,迅速从一名初级创业者,成长为创业老兵,从“百万负婆”逆袭为“百万富婆”。
5月20日,第四家桔色成人正式开业,而张欣已经又开始马不停蹄筹划第五家店的拓展。在她看来,目前开店速度还是太慢,她需要抓紧拓展完吉林市场,然后去寻找更大的区域,“毕竟能签约的城市已经越来越少了”。