清明节前后,祭扫新风吹遍大江南北,但一些地方黑中介仍在扰乱殡葬服务市场。记者近日在长春市一些殡仪馆和医院发现,黑中介伪装成工作人员进行“一条龙服务”,发“死人财”骗“活人钱”。(4月5日 新华社)
黑中介伪装成工作人员到医院、殡葬服务等单位,打着公办机构的旗号,介入到治丧过程中,利用家属丧亲之痛和办事无助打心理战,坑骗死者家属。其行为不仅让死者家属蒙骗经济损失,更严重的扰乱了殡葬服务市场,只有相关部门对这种发“死人财”骗“活人钱”的行为的关注,才能净化殡葬服务环节,填补服务盲区和管理空白。
发“死人财”骗“活人钱”的黑中介在全国很多地方都存在,其原因就在于“白事”操办流程中存在暴利。如果要斩断伸向殡葬服务的黑手,除了进一步加大绿色殡葬的宣传普及,逐渐改变传统丧葬观念中的大操大办之风,正确认识骨灰盒等用品的实际价值,破除对纸牛马、元宝等祭品的迷信外,更重要的隔断殡葬服务利益链条。
首先,医院、殡葬服务等单位,应该做好“尸源”渠道的控制,工作人员不能将死者的相关信息当成“尸源”资本变卖给黑中介。黑中介第一时间获得“尸源”渠道,其主要原因一定是黑中介与医院、殡葬服务等单位的工作人员通气的结果,因此相关单位应该加强本单位工作人员的行为监管,堵住“尸源”扩散渠道。
其次,对于那些长期游走在医院、殡仪馆等场所的黑中介,殡葬服务部门自称是无权管理,其实这些人公然打着工作人员的旗号,殡葬服务部门怎么可能不知道呢?对此相关部门与其说是没法管,不如说是懒得管。因为黑中介坑害的死者家属的利益,所以相关单位就睁一只眼闭一只眼,对它们的行为听之任之,这样才助长了黑中介的气焰,其实对于这种情况处理起来非常简单,只要相关部门对本单位从事殡葬服务的工作人员实行挂牌上岗,黑中介再想冒充工作人员是不是应该很难?
最后,应该对治丧流程明晰化、价格公开化以及打造素质过硬,服务到位的引导员队伍。近年来,很多地方都出现了“天价”殡葬用品的事情,在这些发“死人财”的群体中,除了黑中介外,正规殡葬服务单位也经常参与其中,这些都说明,我们国家的很多地方殡葬服务管理的确存在混乱的问题。所以在加大治丧流程的曝光度和透明度的同时,各地殡葬服务相关管理和监督单位应该主动出击,对黑中介的行为进行打击。
打击殡葬黑中介势必会牵扯到各方利益和工作精力,但是只要相关部门都能对与群众切身利益相关的丧葬服务和殡葬用品价格、品种进行规范,相信根治殡葬服务黑中介的问题也并非难事。(长江网 张健)