实际上,老问题频现,反映出旅行社操作模式上的僵化和战略眼光上的短视。靠表面上的低廉价格吸引眼球,从购物和加点上拿回扣赚利润,这种操作模式依然为很多传统旅行社所用;只想快速变现圈钱,获取更多现金流的短视眼光,让旅行社在旅游市场竞争白热化阶段中,身处劣势,甚至身陷被淘汰的危机。
在“互联网+”时代,旅游业正在加速洗牌。线上线下融合发展,已成为大势所趋。然而,尽管市场瞬息万变,但有一点是不变的,那就是人们对旅游品质的追求,只增不减。当人们对旅游的认知越来越深,旅游的次数越来越多,旅游的层次越来越高时,旅游消费理念也将日趋成熟,维权意识也将随之提升。因此,但凡以牺牲旅游品质为代价的做法,都将在市场的检验下,最终遭受惨败出局的下场。
如何做个聪明的“钱包”?
1.不论是自由行还是跟团游,尤其是跟团游的游客,出行前一定要根据行程做足功课,了解当地著名购物点和免税店主要有哪些,在这些广被认可的免税店购物,比如DFS、韩国乐天免税店、日本的堂吉柯德等。最好选择当地人都会前往购物的场所。此外,一般机场免税店都比较靠谱。
2.如果跟团游,对于行程中安排的购物点尤其要留个心眼。进入免税店后,如果店内商品和柜台不是知名品牌或常见品牌,最好通过可以上网的设备搜索下商品相关资料,看是否靠谱。
3.免税店中如果都是中国客人,工作人员也都是中国人的时候尤其要注意,很有可能你走进的是专宰中国游客的“免税店”。面对陌生商品不要轻易下手,不要任由导游“洗脑”。
4.控制购物欲望,不要被工作人员或导游忽悠就立刻购买。即使在靠谱的免税店,也最好货比三家,寻找性价比最高的商品。
5.其实辨别免税店并不困难,只要有一部可以上网的手机即可。在网上搜索下免税店的名字或者商品信息,如果有负面信息最好就不要购买。看中商品后还可以在京东上对比一下价格,看看买的到底值不值。
不仅日本存在这种价格高昂的“免税店”,澳大利亚、新西兰等热门旅游目的地也有。今年2月,一名澳洲留学生发帖,讲述自己在“免税店”中打工的经历,希望以此提醒中国同胞不要再被骗。
这名留学生曝光的免税店只招待中国旅行团,在墨尔本、悉尼、布里斯班、奥克兰都有分店,墨尔本的这家叫“花城免税店”。免税店中仅有少数比较有名气的产品,大多是自称“澳洲产”的保健品以及被子、皮具、毛毯。购物过程中不断给游客“洗脑”,凭三寸不烂之舌一直缠着游客,到对方购物为止。
“袋鼠精”“蓝莓护眼灵”“去皱霜”“奶片”之类的“澳洲特产”价格贵得离谱,一罐大概有150片胶囊的保健品,售价可高达800至1200澳元。这名留学生作为前台,印象最深的是一瓶所谓“羊奶片”售价800澳元,进货价仅仅12.5澳元,利润高达64倍。
南方日报记者 周人果 张婧
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