【案件详情】高先生2015年11月10日通过电话在东西湖区将军路街宏图路“湖北汇丰医药科技有限公司”邮购黑五类福寿饮（冲饮），价值2300元。该产品宣传“具有抗衰老、护脑、护心、养血、补肾等功能”，实际上该产品只是食品，并没有所宣传的疗效。高先生要求退货，请工商部门介入调解。
【处理结果】东西湖区将军路工商所接到此投诉后，及时介入调查此事。经现场调解，被诉方同意全额退款。11月26日，高先生致电12315指挥中心，反映已收到2300元退款。
案件十：武汉世纪骏丰生物科技有限公司虚假宣传
【案件详情】杨先生家人2015年11月9日在武昌区阅马场景观楼711室“武汉世纪骏丰生物科技有限公司”购买治疗保健饮水机一台，价值13180元。商家宣传该产品可以除去重金属、残留农药、异味，有增加人体免疫等功能，有治疗口腔溃疡等功效。杨先生家人后来发现该商品已经被中央电视台《是真的吗》栏目曝光，商家宣称的疗效没有科学依据，遂希望工商部门能协助退货。
【处理结果】武昌区首义路工商所接到消费者反映的问题后，于消费者投诉当日与其联系了解情况。经调解，商家同意上门取回商品并退还消费者购物款。消费者收到13180元退款后，致电12315表示感谢。