法制晚报讯 (记者 王硕)“子夜十二点从寥寥几人的窗口突然就排起了长队,原来是医保在23:45到24:00不能使用,而且是每一天都有这么15分钟不可以使用。”近日,有网友反映在北医三院每天都在上演着“急诊午夜黑色15分钟”。《法制晚报》记者昨晚走访调查发现,北医三院急诊确实有15分钟暂停使用社保卡结算。
同时,记者走访部分医院急诊发现,除了有社保卡的“黑色15分钟”外,个别医院23:45至00:15,暂停银联卡服务,只能现金结算。
探访北医三院午夜急诊社保卡停用15分钟
昨天23:30,记者来到北医三院急诊,大厅内共开设了两个窗口,一个为收费,一个为办退卡挂号。
“患者注意了,现在医保卡暂时停用,12点以后恢复。”刚到23点43分,持医保卡结账的家属就接到了工作人员的这样的告知。
同时,工作人员把早已准备好的温馨提示牌转了过来,“23:45-24:00为医保结算上传时间,暂时不能使用社保卡结算。请您谅解!”
记者看到,在这15分钟里,共有十余名患者排队交费挂号,其中,持医保卡就诊的患者占到了一多半,如果在这个时段内挂号,患者全部都选择了自费,因为相比平时也只是多缴纳了3元。
但是如果是支付其他费用,药费治疗费都要百余元,按照医保规定,急诊未留观,医疗费用按照普通门诊比例报销,起付线在职人员1800元,退休人员1300元,封顶线2万元。
所以,在被告知医保卡停用这十五分钟后,有两名患者选择了等待,一名患者只是先支付了一项检查费用,其余药费等也是留在12点后在来交。
发现人民医院午夜半小时不能刷银联卡
记者在零点5分赶到了人民医院,同样在急诊收费处挂着温馨提示:“因银行系统结算,23:45至00:15期间银联卡服务暂停,给您带来不便,敬请谅解!”这也就是说,在这半个小时内,患者可以使用医保卡,但是只能用现金结算,不能刷卡。
记者观察到,在半夜来急诊看病的患者大部分属于危重症或急症,而需要缴纳的费用少则一两百,多则千元,而且半夜取现金也还存在一定的安全性,所以只能用现金结算,也确实给患者带来了一定的麻烦,提醒患者急诊看病要带足够现金。
上午回应社保卡系统“断网可结算”
记者从市医保部门获悉,社保卡系统自设计之初就考虑网络连接情况等因素对系统的影响,而采取“断网可结算”的设计模式,并要求医疗机构提供稳定的系统运行,保证参保人的持卡就医实时结算,上传医保数据与门急诊挂号结算程序更是互不干扰。社保部门正在向医院了解情况,并督促其尽快解决问题,确保参保人员即时结算。文/记者耿学清
其他情况部分医院速度慢但不影响结算
此外,记者了解到,有些医院每天都会有社保结算时间,但是在这个过程中并不影响患者使用,如宣武医院每天23:30分社保上传结算,但也只是系统速度减慢,患者还可以照常使用医保卡。
此外,安贞医院、朝阳医院都是采用的实时结算上传,患者也是全天24小时可以持医保卡报销结算。