△ 乙棠儿科诊所一角
问：请您介绍一下乙棠儿科名称的由来及市场定位？
王卫：“乙棠”的名称是经过团队的深思熟虑而来：“乙”源自我国被称为小儿中医鼻祖的宋代钱乙医师之名，“棠”取自中国现代儿科医学奠基人诸福棠院士之名。我们希望博两位大师所长，将乙棠打造成一个以中西医结合为特色的知名儿科医疗服务品牌。
乙棠的宗旨是“让宝宝多健康，让妈妈少担心”，我们希望做好这个平台，吸引更多优秀的儿科医生加入，汇聚更多的力量为更多宝宝服务，同时也帮助医生实现自我价值。
问：目前，乙棠儿科提供哪些服务呢？
王卫：目前，乙棠儿科提供诊疗服务、咨询服务及专家服务。
诊疗服务包含综合小儿内科、小儿中医、小儿推拿、耳鼻喉专科、小儿视光等；在咨询服务中，我们通过微信、公众号等工具与患者家长进行互动，对医疗咨询进行回复及指导，减少患者不必要的就诊次数；乙棠也积极为部分互联网医疗机构、月子中心、早教中心等企业提供专家服务，联合开展门诊及查房工作。
问、在职医生与诊所经营者双重身份中，您是如何切换角色？
王卫：医院的工作强度很大，大到什么程度呢？早上8点上班一旦落座，整个上午就没有时间、没有机会再站起来。只要没有会议、培训等其他安排，下班后我又马不停蹄地赶到诊所坐诊，病人多的时候一直忙到晚上9点半。
能够支撑我坚持下去的是一个信念：做一名纯粹的儿科医生。在诊所和在医院给宝宝看病，感受是不一样的。在诊所，我能够给予家长更多的交流时间和尊重，能够倾听到很多在医院因为时间仓促而了解不到的信息。在诊所，我也能获得家长更多的尊重与理解，彼此信任，这是很和谐的医患关系、是我很想要的工作状态，也让我更加坚持。
至于如何平衡？目前只能是牺牲更多的个人时间、与家人相处的时间，很累但心里很快乐。当然我希望接下来会有更多优秀的儿科医生加入，我能够腾出更多的时间去做诊所的整体统筹、经营管理工作，将平台做的更强更大。
问、诊所开办以来遇到过哪些困难，您是如何解决的？
王卫：阻力可谓是非常之多！
首先医院当然是不赞同的。各层领导沟通：“你是医院的中层干部，不要带坏头、形成风气……”对此我表示理解，也坚定地表达：“我只想做一名纯粹的儿科医生，中层干部的职位对我来说无关紧要！”于是主动辞去中层干部职位，追逐自己的儿科梦想。
其次是统筹能力的考验：消防、设计、选址……一个比一个让人头疼，对此我花费了很长的时间和团队共同去筹备、同时借力于各个领域朋友们的帮助及指教。
问：您是如何解决儿科医生人才稀缺的问题？
王卫：在诊所筹备之初，我们就确定了由多位专家共同持股模式，解决初期医资力量不足的难题，同时专家自带流量也能解决早期患者流量不足的问题。
现在我们也正在打造一种新的模式——专家团队模式。由1名专家配备1-2名年轻医生，共同组建成专家团队。专家看诊时年轻医生旁观，这相当于专家对年轻医生进行手把手的教导。同时，让年轻医生进入专家的患者群，日常解答患者的各类咨询、为患者提供更好服务，也帮助年轻医生快速成长。
问：您认为，一名优秀的私立诊所儿科医生的标准是什么？
王卫：做为一名医生，首先看病能力必须强，过硬的本领才能留得住患者；其次，做为儿科医生，需要具备和宝宝沟通的技巧，亲和力强；同时需要有一颗真心实意为宝宝解决病痛烦恼的医疗心；
新的医学时代到来，医生需要不断的、主动地去学习，比如我要求诊所的每位医生每周完成一篇原创科普文，在各类平台发布，帮助更多的家长学习真正靠谱的防病知识；日常看诊中积累铁粉，同时通过各类科普、讲座扩大自己的品牌知名度，让更多宝爸宝妈认识自己。
问：在开诊所之前，您做了哪些具体准备？
王卫：准备是多方面的。
验证流量是否真实：在我有开自己诊所的想法时，我开始尝试在一些平台，如“高端”私人诊所的名医中心尝试多点执业，我需要验证一下我认为的铁粉，是否是追随我个人品牌的真实粉丝。2017年7月-2018年9月，我用了一年多的时间验证我的流量是真实的；
扩大品牌知名度：在医院完成工作之余，积极参加一些专科服务、对外活动，扩大自己的品牌知名度；
团队的筹建：花了半年的时间筹建团队，将一群志同道合的人聚集在一起，着手选址、品牌等的筹备；
资金的准备：以诊所面积为标准，初期投入比约为每平米1万元；
办证、流程的了解：各类证件的办理流程务必要了解清楚，遵循流程才能事半功倍，不然容易浪费很多的时间和精力。
问：不论医院还是诊所，您有很多的粉丝及好评，您是如何获得的呢？
王卫：成为一名儿科医生之前，你要先树立目标——自己要成为怎样的儿科医生！我的初衷是成为一名能够为宝宝解决病痛的医生，因此我的职业生涯中，会比别人更加努力地去学习更多的新知识。
同时，我会借助健康160、安心大夫等平台，发表一些科普文章在线上帮助患者，也让更多患者认识我。
总之，医疗技术过硬、对病人足够关心、树立品牌意识，长此以往，才能获得更多的好评和口碑。
△ 王卫医生在健康160平台总预约量11.3万、粉丝2.5万（整体评分及数据在深圳儿童医院所有医生中
问：您对想开诊所的在职儿科医生有什么想说的吗？
王卫：没有做好准备前，不要盲目行动!我们需要先验证流量是否真实，期间可以先好好培养自己的粉丝，可以尝试多点执业，可以先让自己了解一下医院以外的诊所是什么样子的，去观察自己是否具备开诊所的能力。
一旦下定决心，困难一定是很多的，要做好各种身体上、心理上的准备！
问：您是如何看待私立儿科医疗机构的未来？
王卫：我是非常看好私立儿科医疗机构的未来，但也清楚道路一定是曲折的。
从前的医疗市场是板上钉钉，医生是属于医院的，不属于医生自己，医疗资源难以流通、社会力量难以进入。自2017年4月 “允许在职医生办诊所”政策颁发后，医疗迎来了改革春风，整个私立医疗市场充满了机会。同时，随着政策的松绑，更多专业的、优秀的医生资源从公立医院释放出来，我相信以“某系”为代表的部分黑心医疗机构将失去生存空间，这对整个私立医疗机构都将是一次净化。
由于私立儿科医疗机构的医生非常紧缺，未来儿科医生价值将大幅度提升，未来的4-5年，医资力量青黄不接，优秀的儿科医生应该抓住这个机会。当然，个人的能力是有限的，我们应该抱团，共同打造一个好的平台。
