在李为提供的这纸合同上,赫然写着殡仪服务公司每年向医院上交五千元管理费。
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“医院和殡仪服务公司都太缺德了,竟然拿死人做买卖!”还在承受丧亲之痛的李为(化名)昨日拿着某医院与一家殡葬服务公司签订的合同,满腔怒火地找记者投诉,说要揭穿他们之间的“走私”内幕。就因为这纸合同,仅运送遗体一项服务,他就多花了250元冤枉钱。
丧户:我奶奶差点被“走私”了
据李为介绍,23日晚,他92岁的奶奶在开福区内一家医院去世,医院很快替他通知了殡仪馆。没过多久,运送遗体的车辆就来了。他当时还随口问对方是不是市殡仪馆的,对方很肯定地点了点头。谁知,车子进了金盆岭市殡仪馆后,并没有停下。他突然想起《长沙晚报》曾经做过的关于殡葬服务市场的报道,警觉地叫对方停车。这时他才知道,他们要去的不是市殡仪馆,而是某殡仪服务公司。李为感觉受了蒙蔽,和对方起了争执,但最后还是不得不掏出350元,实际上市殡仪馆此项收费才100元。
觉得蹊跷的李为办完丧事后,决定将事情弄个水落石出,前晚他想尽办法得到了该医院与殡仪服务公司的合同。他认为,他之所以多花了些钱,就是因为有人在拿死者做买卖,将丧葬费用转嫁到了丧户头上。
医院:我们按合同办事
接到投诉,记者随即假借另外一家殡仪服务公司业务员的名义前往这家医院暗访。记者刚与这家医院太平间的负责人说明来意,表示要合作。对方连连摆手:不可能,我们已经与××公司签订合同了,收了人家的钱,当然必须按合同办事。你们要做,等2005年再说吧。
从与该医院太平间管理人员的聊天中得知,他们与一家殡仪服务公司签订了两年合同,对方每年给该太平间分红5000元。除了这部分“正常收入”,殡仪服务公司担心生意被人家抢走,还在医院广泛发展业务员:只要发现病人去世并在第一时间通知殡仪服务公司,每次可以拿到100元“辛苦费”。因此,在这家医院,许多医院工作人员包括打扫卫生的清洁工都拿过这样的“辛苦费”。当然,这部分费用都转嫁到了丧户头上,这就是殡仪服务公司比市殡仪馆丧葬费用高的原因之一。
质疑:为什么要“走私”遗体?
《长沙市殡葬管理条例》实施办法第十一条规定:病人死亡后,所在医院应及时通知殡仪馆。遗体承运由殡仪馆或殡仪服务站负责,禁止其他单位和个人经营遗体运送业务。遗体送出医院后,必须直接送往殡仪馆,禁止将遗体运往他处。
为了规范殡葬市场秩序,每年4月份被定为全国“殡葬改革宣传月”。长沙市近几年也花了大力气整顿,关于殡葬事业的法规条例也不止一次发到各家医院,医院太平间管理人员不可能不知道。但是,医院为什么要明知故犯?该医院太平间管理人员告诉记者,争夺太平间“生意”是今年才出现的现象。太平间在医院本来就是一个一般人不愿意去的岗位,现在既然有人愿意“承包”并且给钱,这样省事又实惠、于公于私都有好处的事谁都愿意做。据他们所知,省会至少有4家医院与同一家殡仪服务公司签订了正式的太平间业务承包合同,至于达成口头协议的就更多了。
评论:不道德的交易
市民李为死了奶奶,被“了难公司”和黑心医院相互勾结,违规将老人遗体运往他处,幸亏发现及时,才避免了接下来的更多的“服务”损失。但仅运送遗体费一项,李家就已经较殡仪馆正常收费多付了250元。
其实,很多家庭可能碰到过类似情况,只是因为种种原因而息事宁人。李为的行为其实是给每一个家庭一个提醒,当我们沉浸在失去亲人悲痛中的时候,也莫要忘记维护自己的权益,要敢于对发“死人财”和黑心财者说不。
医院和“了难公司”之间有协议,“按协议办事”,似乎顺理成章。但我说,他们乘人之危,以死人做交易,不仅不道德,而且违反了政府相关规定。据《长沙市殡葬管理条例》规定,当病人在医院死亡后,必须由医院马上通知殡仪馆,其遗体必需直运殡仪馆,并且禁止其他单位和个人经营遗体运送业务。医院和了难公司所为是否符合规定,一看便知。
目前,对殡葬行业服务问题可谓慎之又慎,因为它不仅仅是一个市场问题。在问题没有弄清楚、考虑不十分周密的情形下,贸然开口子,势必产生很多难以预料的不良影响。李为奶奶的遗体被“走私”,医院的“太平间”里不太平,其实就是金钱作祟。殡葬服务秩序混乱现象屡禁不止、愈演愈烈,行业人士认为,关键是要有立法,才能有效根治。
但愿不道德的交易早日终结,让亡魂安息。