可能我想投诉的事情和大家相比不算大事,可是也就是这样的事,恰恰是所有医院甚至其他行业存在的通病。
因为在备孕,前段时间和老公去医大四院做精液复查,挂号完了,医生也开出单子让去化验了,到领取化验用品的地方,一个年级偏大的阿姨却说做不了了,当时才是下午的2点半不到,窗户上门写的接受标本时间截止3:50,可是那个阿姨就坚持不行,说什么3:50关机器,耽误他们下班了,坚持让我们明天来。我们说可以明天取结果,但是精液检查需要禁欲,而且时间太长也会影响检查结果,如果今天做不了,可能就得重新禁欲,再等一周左右才可以。当时才2点半,按以往的时间,2个小时左右就可以取到报告单,也才4点半,况且我们说不用非得当天取报告单,只要让我们检查就好。我们说如果医院有规定2点半就不能接收了,那我们也无话可说,可是明明写的是3点50才停止接收,再说精液检查不像抽血,我们第二天再来一次就行了,为什么就不能给帮帮忙呢,更何况这根本就是他们的分内事。
再退一步说,如果当时时间不允许,那医生也不会给我们开化验单了,医生可能直接就会告知我们今天化验不了了,但是医生什么都没说,就给我们开了,能不能化验是他们内部应该解决好的问题,而不是把患者放在中间自己想办法解决。
可能我们的问题并没有很严重,但我相信很有代表性,因为每次去医大四院,进诊室之前都会有导诊的护士,每次咨询他们,他们都是头也不抬,递给你东西都轻轻一抬胳膊,都不会多伸一下手,不知道为什么非要这种态度对待患者,如果没有好的心态胜任这个工作,那就做一些不需要面对人的工作就好了,我们不需要他们笑脸相迎,但希望能得到起码的尊重,最基本的权利能得到保障。