珲春市对外开放不断升级,使得这个城市的国际气息越加浓厚。她的开放包容和宜居宜业吸引了无数外国友人到这里生活。行走在珲春街头,不同肤色的人擦肩而过,商铺多国文字的牌匾,多种语言的交流促成了这个国际化都市的独特风格。不断完善的涉外服务,也让居住在这里的外国人,找到了做主人的感觉。
居住:同享阳光,同等待遇
随着珲春国际化城市建设步伐持续加快,近年来,越来越多的国际友人青睐在珲春生活定居。
珲春市住建局房屋产权管理中心推出了外国(地区)机构及个人购房需知,为其在珲春购房置业提供指南。据珲春市房屋产权交易中心统计,目前,外国人在珲春购房已达114户。其中俄罗斯83户、韩国20户、日本2户、朝鲜3户、澳大利亚2户、美国4户,全部被纳入珲春市公安局社区管理之中,与珲春市民享有同等待遇。
外籍居民分布在珲春的各个社区,而珲春市河南街道矿泉社区是外国人居住较为集中的社区,这里居住着15户外籍居民。该社区在做好外籍居民服务方面有自己的一套方法。在社区历次举办的各项活动当中,积极邀请外籍居民参与。社区联合珲春职高俄籍教师,建立“外国人之家”活动室,定期针对外籍居民开放;通过“外国人之家”的活动,为他们讲解我国的国家政策、外事政策和珲春开发开放的优势政策等。同时,利用“外国人之家”开展各项针对外籍居民的娱乐活动,同时,实行调查回访,将外籍居民对“外国人之家”的意见和建议进行梳理,逐步改进提升社区“外国人之家”服务质量;建立外籍居民档案,对外籍居民的管理制定工作步骤,针对外籍居民个性差异、民族差异、生活习惯差异等方面进行逐一对照修改,建立个人档案,形成一系列针对外籍居民的管理办法。
矿泉社区主任王淑霞告诉记者,社区通过“外国人之家”活动,归纳总结外籍居民在珲春工作生活当中遇到的各种困难,并为其提供相应服务。如:户口迁入、房屋购买合同、法律援助、居民纠纷调解、产权维护等。通过一系列服务让外籍居民,减少孤独感和排外感,让他们逐渐融入到珲春当地的生活中,找到家的感觉,从而提升珲春国际示范区形象。
创业:处处商机,生活惬意
在珲春,无论是餐厅、酒店、商场、学校、企业、机关、媒体、车站,外国人的身影无处不在,他们在这里从事着教育、翻译、外贸、餐饮、服装等行业的工作,他们来自俄罗斯、韩国、日本、美国、越南等国家。
近日,记者在珲春职业高中采访时看到有近30位俄罗斯人在这里学汉语,在他们其中绝大部分年龄超过50岁。在这里记者听到了他们在珲春生活的感受,虽然每个人的感受都不尽相同,但最集中的几点是,珲春的当地人尊重外国人,乐意帮助他们。其次,珲春人居环境好,涉外服务越来越成熟。特别是珲春的物价比俄罗斯低很多,在珲春生活压力小。据统计,截至今年9月,珲春共有外资企业机构80家,驻珲企业人数1481名。
在代帝咖啡馆里,来珲春创业就业的外国人经常会聚在一起聊天,他们对珲春的印象特别好。博宇外语学校美籍教师米歇尔说:“珲春这座城市很宜居,人民热情、包容。我们在这里工作生活很快乐。”
代帝咖啡的老板美国人大卫李特这样告诉记者,与珲春结缘,始于2006年,那年大卫来到珲春希望外国语学校任教,由于他的出色表现和教学经历,被聘任为希望外国语学校美方校长。四年后,大卫离开珲春,到延吉科技大学任教。在2013年,大卫重新回到珲春,全心投入到咖啡店的经营中,并在珲春创建了第一家美式咖啡店。
“来这里的客人只要点一杯咖啡,就可以免费和我们的美国咖啡师进行口语交谈,同时,我们还提供了周三、周五的英语俱乐部,让广大喜爱英语的顾客和学生,在这里能够品尝到咖啡本身浓郁的风味,还可以学习到地道的英语。这是我们店里独一无二的服务”大卫自豪地告诉记者。如今,大卫已经和妻子定居在珲春。
德尼斯毕业于俄罗斯海参崴海军大学,在珲春一家酒吧担任经理。管理酒吧需要细心、坚持。在中国客人和外国客人来的时候,德尼斯都会兼顾他们的生活习惯让厨房做更符合他们口味的菜品。在珲春工作期间,品尝中国美食是德尼斯的一个爱好,中国的朝鲜族菜、锅包肉、地三鲜、饺子、烧烤都是他喜欢的菜肴。
德尼斯说:“在珲春我的工作、生活充实而幸福,我非常喜欢这个城市。感谢命运的眷顾,把我带到这里。”
涉外服务:以外服外,宾至如归
在珲春有一个特殊的部门,它与全市33个有关部门联合对外国人进行服务,这便是珲春国际人才联络中心。记者在采访时发现,该中心的工作人员都能说上几句外语,尤其针对珲春对俄往来比较密切,该中心还聘请了文大安和瓦莲两位俄籍工作人员。这种以本国人服务本国人的方式,让很多俄罗斯客商和居住在珲春的俄罗斯人感觉很亲切。
很多俄罗斯人到珲春是来购物、消遣的,但也有一部分人是来看病的。过去曾有一段时间,一些黑心诊所和医院为图暴利,以各种投机取巧的方式坑害外国友人。修牙不用好材料、输液剂量不够等使病人达不到治疗效果。针对此现象,珲春国际人才联络中心对涉外服务单位建立了评星制度,并对评定的3星级单位开展了“回头看”活动,很好地优化了经营秩序。采取固定查与随机查方式,对锡和医院、美形口腔诊所等重点涉俄医疗服务单位,进行12次规范性查验。针对牙科诊所突出问题,以公示公开、接受监督为抓手,由外服中心出资,为全市民营医疗机构制作统一的医务人员公示栏87块及责任卫生监督员公示栏80块,除对商家发出警示,更让俄罗斯游客消费时一目了然。通过系列举措,全市服务行业诚信经营理念呈上升趋势,自我约束能力增强了。
此外,珲春市司法局与俄罗斯滨海边疆区东亚法律服务中心“联姻”已有两年多的时间,这对“亲家”相互信任携手合作,真正惠及了在珲工作、生活、旅游的俄罗斯朋友们。要说真正感受到这其中的实惠,就不得不提在珲春做生意的俄罗斯商人卢斯兰,因为要在珲春投资,因为手续不全,语言不通等原因迟迟不能顺利开展。一个巧合的机会,让他认识了珲春市竞捷律师事务所的于律师,在沟通后,该律师为其在珲春办理了珲春坚固汽车商行和珲春威望商行的工商注册登记及相关经营手续,办理了员工的居留许可等手续。“这是我市最先设立的外商投资合伙企业,为方便俄罗斯人在珲春投资兴业,今后我们将会继续完善相关服务,为俄罗斯人提供法律服务。”珲春市竞捷律师事务所相关负责人告诉记者。
日前,珲春市公证处接待了一位叫雅库博维奇谢尔盖的俄罗斯客人。通过询问翻译人员,公证人员得知谢尔盖购买了珲春春沐木业有限公司的股权,为了变更公司的法定代表人。工商部门要求公证部门对俄罗斯人身份予以公证。公证人员对其提供的俄罗斯护照、公民身份等证明材料在珲春市翻译局译成中文的基础上,认真核对了雅库博维奇谢尔盖的身份,确认无误后,为其办理了护照公证及要求以中文姓名到工商部门办理法定代表人变更登记的声明书公证,为其顺利办理法定代表人变更登记提供了法律保障。自开展对俄法律服务以来,团队共开展业务100多件,公证处为俄罗斯人办理公证事项347件。(珲春示范区网)