导读 : 一周以来,因为百度贴吧中的血友病吧被出售一事,百度始终处于舆论的风口浪尖之上。关于对于百度过度商业化的指责,关于对于贴吧变现的争议,这并非头一次,但却是近年来声势最为浩大的一次。 舆论呈现断崖式倾覆。百度被血洗多日后,李彦宏在内部发声,痛骂公关部门应对不及时,并坚称:“我们的价值观是好的,是高尚的”。在此之前,百度贴吧也曾风光一时。那么,这个曾经贴近用户的“人性”产品,如何染上铜臭,一步步堕入变现深渊?
贴吧诞生
百度贴吧的创造者,是俞军。2003年12月,在他的带领下,百度贴吧应运而生。这个时候,百度贴吧还是纯粹以用户为主导的时代。公开数据显示,百度贴吧目前月活跃用户达3亿,并拥有超过820万个主题吧。由于每个贴吧由单一关键词形成,这带来了极度细分的用户,贴吧自发产生的大量内容又带来了巨大流量。爱站网统计显示,仅百度每天通过搜索导入贴吧的流量就高达1600万次到2000万次。但在另一方面,百度贴吧并未能向百度贡献与流量匹配的收入。
贴吧变现
2014年7月,百度推出了带有蓝色“V”字认证的官方贴吧,企业缴纳最低6万元一年的运营费用,就可以开设和管理自己品牌的贴吧。
2015年6月当时的百度贴吧掌门人陆复斌推出“贴吧合伙人”。
这意味着吧主的权限被撼动了。这个项目其实就是将贴吧的管理权限,卖给“合伙”企业。一旦付费,企业就会成为贴吧的管理者之一,权限要高于吧主。
接着,无孔不入的莆田系医院盯上了这块肥肉,医疗健康贴吧被卖。
越来越多的商家涌来,贴吧合伙人项目成功在即。
为了扩大销售量,陆复斌开展了“百度贴吧合伙人商业挑战赛”,比赛通过“专业导师+选手”组成“战队”的形式,在相关垂直行业吧进行运营PK,并根据相应吧的用户数据和反馈等多项评判标准,评选出优胜战队。
8月,比赛结束后,陆复斌对结果很满意,在结束典礼上,他说:“贴吧合伙人为那些了解贴吧价值,渴望在贴吧平台有所作为的企业,提供了前所未有的机会。”
值得注意的是,参赛的队伍中,就有“整形美容战队”,可见当时医疗贴吧已经卖得很好。
百度贴吧出售示意图
百度贴吧被卖始末
1月12日上午百度正式发出声明称,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。
关于这场贴吧风暴,让我们来回顾一下事件的始末:
1月10日前,百度突然把“血友吧”的大小吧吧主全部撤下,发言和管理吧务全部被封禁,曾经的曝光贴悉数被删。空降了一个“血友病专家”为新吧主,所谓的“血友病专家”团队大部分均来自西安某医疗机构,该医疗机构中的刘陕西教授曾被多位吧友和病友举报。
撤下吧主后,大小吧主都不能再贴吧中发言,此时的血友吧已经开始发布广告和各类不实帖子。此事一出,吧友、病友将此事迅速爆出,引起了各大媒体的报道和网友的讨论。
疾病贴吧成热馍馍 用户健康如何保障
热门疾病吧情况统计
据知乎网友调查,百度口中所谓“关系到用户的生命健康”的贴吧,比如:不孕不育医院、股骨头坏死吧、癫痫吧、帕金森吧等等,百度40%的热门疾病吧已经被百度官方承认”被承包”,其管理者,大多数都是没有行医资质的黑医院和营销团队——简称“野鸡医院”。
然而,按照百度的官方说法,这叫“合作运营,共同管理”。对于网友来说,心目中病友们用亲身经历撰写的“精华帖”和“置顶帖”,全都是营销方肆意涂抹的宣传广告。所有依靠理智和经验发出的质疑贴,全都会被无一例外地删帖禁言。
或许,互联网一代的年轻人知道如何排除广告等垃圾信息,但是很多病友和病友家属可能连上网都不会,很多会搜索的也只知道百度,在百度上找到那些“权威医院”、“老中医”,然后把自己的救命钱,心甘情愿的送到黑心医疗机构和营销团队的手中。
贴吧出售前后吧主的权限
福建莆田市委书记梁建勇曾公开指出,莆田系医院的客户来源主要就是百度,百度的第一收入源就是莆田:
百度2013年的广告总量是260亿元,莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告。”此外,根据百度2015年第三季度财报,该季度总营收为人民币183.83亿元(约合28.92亿美元),其中有176.80亿元来自网络营销的营收,占总营收的96%,是百度收入的主要来源。
贴吧被卖背后莆田系医院浮现
这场风波中被卷入的承包医院中,莆田系的麾下产业若隐若现。
从治疗皮肤病、性病的游医起家,在中国的民营医院市场中,莆田系名声并不好,一直伴随着争议,但目前也成长为民营医院的巨头。
从承包科室到院中院,莆田系不仅在线下全面渗透、几乎垄断了民营市场,也将电线杆上贴小广告的传统营销模式转移到了互联网上,搜索引擎和竞价排名是其最主要的入口和投放平台。
血友病吧被出售的事情发生后,莆田内部人士在接受媒体采访时表示,莆田系有不少医院都需要通过百度来提高知名度和推广业务,买吧的医院肯定有来自莆田系的。
数据显示,截至2013年底,国内共有1万多家民营医院,这其中8000多家来自“莆田系”。莆田人从性病游医起家,通过“老中医、包治淋病”等贴小广告的方式,挖到第一桶金之后,逐渐在全国各地开设医院。
莆田人开设的医院大部分是男科、妇科、不孕不育、整形等专科民营医院,这些科室难容于主流医院,却又有庞大的市场需求。2000年,大量院中院被取消。而此时的莆田系已经积累了大量的资金,开始寻求“蛇吞象”:由承包一个科室转为承包整个医院。
据统计,莆田系医院中最常见的仍是男科、妇科、不孕不育。同时,也发展出了整形美容、牙科、眼科和高端产科等科目。而这些专科的共同点是:低风险、高利润、非医保。
事实上,莆田系收购的医院逐年增多,仅从医院名称上已无从知晓其归属。识别莆田系医院最好的办法,就是看这家医院是否大量做广告。
长期以来,莆田系热衷于撒钱打广告,宣传广告浮夸,线下诊疗过程存过度医疗、乱收费等欺诈行为,饱受行业和患者的诟病。
据网友爆料,百度贴吧运营权的价格是最低3万元每年,代运营价格最低是6万元每年。而莆田系的出手价格更为阔绰,根据疾病类贴吧粉丝数量、活跃度等不同指标的评估,据称“病种类都是50万起,最高的有几百万元”。
在过去,莆田系花费巨资在搜索引擎上做推广是一贯的套路,贴吧的价格可以说已经相对低廉,并且贴吧里直接聚集了患者群体,更有利于精准投放。