大叔在百度官方微博回看了其发布的两次声明，第一次声明在1月12日，事发的第二天，还算及时，内容为表示整改，并全面停止所有病种类贴吧的商业合作，态度和行动都没问题；第二次声明是在16日，再次认错的同时，汇报了阶段性整治的进展，并启动“全民举报”计划，开放投诉举报通道，邀请吧友们参与贴吧建设管理，百度总裁张亚勤转发微博表示：“用户体验至上整改绝不姑息”，再次表明了态度。
综上所述，无论是及时性、态度和行动层面，百度的公关都做得挺好的，因为毕竟此事是自己做了错事，翻转太难了，如果说有唯一的不足，那可能是把李彦宏对此事的内部表态泄露了出来，或者被别人伪造了这样的截屏，让不明真相的自媒体和群众又声讨了一把，虽然实际上李说的都是大实话。
有时候，情绪和态度比事实本身重要，这或许就是公关的价值。
过去一周了，大叔就想问一句：你感受到了百度认错的态度了吗？
