消费者维权的问题又逐渐爬上了热搜，
当您的消费者权益受到损害，
您最关心的问题
大概就是能获得怎样的赔偿，
今天，
恺哥就带大家一起走进
您不可不知的“惩罚性损害赔偿”。
何为“惩罚性损害赔偿”？
所谓“惩罚性损害赔偿”，是指在弥补实际损失之外，根据法律规定，消费者可以另行主张的赔偿责任，目的在于为惩罚加害人的不法行为、威慑或防止类似行为再次发生。
那么接下来，恺哥就带大家一起走进生活中两种常见的“惩罚性损害赔偿”。
食品不安全怎么赔？
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去年央视315晚会曝光了汉堡王餐厅背后的猫腻。汉堡王的面包是统一对外采购的，在面包的外包装上，生产厂家对保质期给出了明确说明，冷冻储存面包自冷冻库取出后，应置于常温条件下解冻，解冻后使用的时间不得超过48个小时。
然而记者经过调查却发现，当班经理发现面包到期后，直接吩咐员工更换面包上的标签。就这样，明明已经过期的面包，摇身一变又成了可以继续使用的新面包。这批过了保质期的面包被陆续拿出来，做成汉堡卖给了顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期也照改不误。
（1）生产或销售的产品有瑕疵，即不符合食品安全标准。《食品安全法》第34条列举了国家禁止生产经营的食品及其添加剂、相关产品的类型，包括病死动物制品、过期食品、超范围使用添加剂等情形。本案中的过期面包就属于不符合食品安全标准的过期食品。
（2）那么如果消费者没有受到实际的人身或物质损害，还可以请求惩罚性损害赔偿吗？《食品安全法》第148条第二款给出了肯定的答案。因为对消费者权益的损害在假冒伪劣商品售出的一刻就已经存在了。此时消费者不仅有权要求赔偿损失，还可以要求价款十倍的赔偿数额；如若造成了消费者人身或财产上的实际损失，消费者则可以在价款十倍和损失三倍之间自由选择，以人民币1000元为最低赔偿限额。
药品有缺陷怎么赔？
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2021年初，某B站博主曝光了有家长从市面上购买“嗳婴树”品牌的“益芙灵多效特护抑菌霜”，给5个月大的孩子使用后出现“大头娃娃”现象：发育迟缓、多毛、脸肿大等。据女婴母亲称，女婴使用该婴儿霜后体重增长明显，一个月大概胖三斤，额头上汗毛生长浓密，身上各处也都开始长汗毛。
后来，家长带孩子到南京儿童医院就诊，医生怀疑是因为涂抹了激素药膏导致变胖。
事后，家长、婴儿辗转做全套检查，检查结果均显示正常。医生指出孩子是否使用激素药膏，家长才怀疑“益芙灵多效特护抑菌霜”存在问题。
该博主将“益芙灵多效特护抑菌霜”送到专业机构检测，检测结果显示该产品含有30多（mg/kg)的激素（氯倍他索丙酸酯）。
（1）根据《医疗损害责任解释》第23条的规定，医疗产品的生产者、销售者明知医疗产品存在缺陷仍然生产、销售，造成患者死亡或者健康严重损害，被侵权人请求生产者、销售者赔偿损失及二倍以下惩罚性赔偿的，人民法院应予支持。
（2）该款中的“医疗产品”包括药品、消毒药剂、医疗器械等产品。医疗产品事关广大人民群众生命健康，从某种意义上讲，缺陷医疗产品的危害较普通产品的危害更为严重。在医疗产品责任纠纷中适用惩罚性赔偿，对于规范医疗领域存在的医疗产品市场不规范、制售假冒伪劣医疗产品屡禁不止等问题具有重要意义。
检察官提别提示
树立证据意识
01
必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。
保留现场痕迹
02
保留现场，如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害，保护好事发现场，可采取拍照、录像或留下证人、证词等。
收集相关信息
03
收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等信息，以保证能够第一时间找到对方。
及时投诉维权
04
若与商家交涉不成，应马上向消委会或工商部门投诉，不要拖延时间，因为这可能会拖过了“三包”期限。
争议检测鉴定
05
一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定。
原标题：《315特辑|“惩罚性损害赔偿”为您护航，坐看“黑心作坊”倾家荡产！》
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