“这是我的首次孕检，在医护人员的帮助下，轻松愉悦地完成了建档、孕检。”2月初，第一次怀孕的王女士首次到济南市妇幼保健院做产检，刚走到二楼扶梯口，就在医院孕产妇健康管理中心工作人员的引导下，顺利地进行了就诊。
济南市妇幼保健院坚持以病人为中心的发展理念，围绕提升病人就医体验，改善和优化流程，从早孕就诊入手，借助互联网等信息技术，构建孕产期优质服务，今年2月组建了孕产妇健康管理中心，截至目前，已有千余名孕产妇享受了该服务，王女士就是其中之一。
专人指导接待消除首诊孕妇陌生感
“您好，请在这边自助取号机上打印小票，请到这边测量体温，填写疫情调查表……”2月24日，首次来济南市妇幼保健院建档就诊的孕妇刘女士在工作人员的耐心指导下，顺利地完成了测量血压、体重、身高、询问孕妇病史、建立首诊孕妇电子病历（对孕妇进行五色管理初步分级），随后又在工作人员的引导下，走进产科门诊专家诊室进行就诊。
元旦过后，26岁的刘女士发现自己怀孕了，在经历了获知“好消息”的喜悦后，她又陷入了孕期的焦虑中。双方老人在外地都过不来，首诊建档应该怎么办？自己能否应付的过来？带着疑问，刘女士紧张地走进了市妇幼保健院，没想到结果大大缓解了她的焦虑。
“我怀孕后第一次来医院产检，根本不清楚具体流程，正在发愁的时候，得到了工作人员的帮助，真是服务得太体贴了。”就诊结束的刘女士高兴地说，有了工作人员的帮助，今后的产检自己可以轻松搞定了。
孕产妇健康管理中心为孕产妇进行全方位保驾护航
“健康中国2030”规划纲要提出，“共建共享、全民健康”，是建设健康中国的战略主题。要覆盖全生命周期，针对生命不同阶段的主要健康问题及主要影响因素，强化早期干预，实现从胎儿到生命终点的全程健康服务和健康保障，全面维护人民身体健康。
为响应国家卫生健康委办公厅关于2021年国家医疗质量管理与控制体系，同时，结合济南市妇幼保健院整体规划，逐渐实现门诊、住院一体化管理，切实改善孕产妇就医服务体验，满足孕产妇需求，确保母婴安全，医院于2021年2月组建孕产妇健康管理中心，为每一名孕产妇进行孕期保健规划，使整个孕育旅程变得更加安全、更加丰富多彩。
“济南市妇幼保健院孕产妇健康管理中心主要目标就是为了提升所有孕产妇的就医体验，打造婚孕育一体化的管理模式。为了提高出生人口素质，中心从孕期做起，让所有到医院的孕产妇都有宾至如归的感觉，我们有一流的团队，为所有的孕妈妈保驾护航。”济南市妇幼保健院孕产妇健康管理中心负责人黄俊峰表示，中心所有工作人员将利用线上线下的宣传方式，将如何提升孕产妇的保健水平、保健能力及认识传播给大家。
据了解，济南市妇幼保健院孕产妇健康管理中心主要工作是为怀孕13周前的孕妇进行住院分娩预约管理；从首诊孕妇建立电子病历开始，按照早中晚不同的孕周分组信息化全面管理，实施科学管控，对孕产妇进行全面管理；做好移动产检预约登记管理及院内院外线上线下孕产妇的健康教育大课堂等，为孕产妇进行全方位的保驾护航。
（本报记者 邱天 通讯员 董自青）
