公立医院大发展 千家万户大受益(图)

　　山东大学附属济南市中心医院党委书记、院长马效恩在济南市首家移动互联网医院新闻发布会上做讲话。本报记者

　　

　　李雪梅 兰萃

　　通讯员

　　赵梅 关天星

　　“今天，欢迎各界朋友来到济南市中心医院，我将与大家共同感受‘医疗健康+移动互联网’行云流水般的医疗服务，我们也希望能够通过公立医院的改革与发展，让千家万户在医疗需求中受益……”前不久，在山东大学附属济南市中心医院举办“济南市首家移动互联网医院新闻发布会”之际，全程体验了“济南市首家移动互联网医院”的便捷与人性化服务。借着这个难得的机会，本报记者深入采访了医院党委书记、院长马效恩。

　　马效恩，济南市中心医院党委书记、院长，社会医学与卫生事业管理专业博士，硕士研究生导师。兼任山东省政协委员、济南市科协副主席等职。曾荣获“最具领导力中国医院院长”、“全国优秀医院院长”等60余项奖励及荣誉称号；先后在各级各类刊物上发表理论性研究或经验性文章50余篇，主持科研课题4项。

　　信息化程度越高 群众就医越简捷

　　到市中心医院就诊的患者，只需要用自己智能手机关注“山东大学附属济南市中心医院”微信公众号，就能获取“智能导诊，预约挂号、当天挂号、我的挂号、就诊指引、我的账单、检验检查、住院押金缴纳、查看住院总费用和每日清单、就医反馈、健康资讯”等服务。一位患者的感慨发自肺腑：“以前，像提前挂号、拿检查单、取化验报告这些事情，需要患者亲自到医院跑好几趟，现在通过手机，就都解决啦！”

　　然而，更为众多患者所不知的是医院近年大力加强信息化建设所付出的努力。结合流程再造和优化，先后从10个方面推出和改进了服务举措：开展智能门诊、智能车库等项目建设，实现了“银医通”自助挂号、充值、门急诊挂号、门诊输液、网络电话预约等10余项自助服务。门诊药房全自动发药机上线后，每次取药时间由原来的5至15分钟，缩短至10秒至2分钟，彻底解决了排队取药问题。


　　群众对公立医院的信赖永远在疗效“便捷的人性化就医体验，永远离不开效果显著的医疗过程。”在此认识之下，医院大力发展优势学科与特色技术。2015年10月22日，泌尿外科被选为“全国首批泌尿外科培训中心”，成为山东省首家中华医学会指定的泌尿外科专业培训中心。

　　鉴于医院胃肠外科在糖尿病外科减重手术领域的卓著成绩，医院被“国际代谢手术卓越联盟”批准为中国区20家成员之一，是山东省唯一获此资质的医院。中心医院于2013年在山东省率先开展糖尿病外科减重手术以来，已先后为百余名糖尿病肥胖患者实施手术，形成了一套科学规范的手术体系。医院还建立了省城济南唯一 24小时待诊的“心脑血管急症患者绿色通道”，省内率先在“120”急救车配备远程心电监测设备，即时传输心电监测结果为患者赢得宝贵急救时间。