“没挂号，怎么就上去了?”记者问道。徐立峰说：“10天前，我就用手机预约了。”他掏出手机，点开“四川省人民医院”手机客户端，“15天之内的所有号都可以预约。”正说着，护士叫了他的号，徐立峰把手机上的预约凭证递给医生确认。
徐立峰一开始并不知道掌上未来医院。因妻子怀孕需要定期到医院做检查，徐立峰决定一大早去挂号。从新都区大丰镇的家里要坐车一个半小时才能到省人民医院。头几次，因来晚了，徐立峰没挂上当天的号。“我很窝火，正在手足无措时，发现了支付宝预约挂号咨询处，去了解一下，用手机就能预约挂号，省时省事。”徐立峰当即扫了二维码，下载了应用软件，注册账号，把医院就诊卡关联上，立马可以预约了。
去年，四川省人民医院先后开通了支付宝服务窗和手机APP。“登陆手机各大应用商店搜索‘四川省人民医院’即可下载官方APP。也可以打开您的手机支付宝，在服务窗里搜索‘四川省人民医院’添加即可，不用单独下载APP。”负责技术开发的芸泰网络项目负责人李瑜说，目前已经有超过34万人下载官方APP和添加支付宝服务窗，并且有8万人预约挂号，每个月平均1万人次。
在李瑜指导下，记者现场安装了APP，功能很多：智能导诊、预约挂号(14天以内)、所有医生信息查询、健康百科知识库查询、手机查看检验报告单、就诊叫号。“我们还将开通当天挂号、手机自助缴纳各种诊疗费、体检套餐预约、手机查看检验报告单功能。考虑到支付的安全性，目前使用的是支付宝在线支付。后期会陆续开通银联支付、微信支付方式。”李瑜说。
自从用了掌上未来医院，徐立峰给父母和妻子看病，不用排队挂号取号，看病变得轻松。“预约成功，直接去医生那儿看病，不用排队了。”
支付宝未来医院带来的改变不小。该院门诊部挂号室护士长白静说：“现在提高了医院的预约挂号率，很大程度上降低了医院的违约率。”不仅如此，还节省了医院的人力成本，打造医生和患者直接沟通的平台，提供医院大数据分析的数据库，为医院在科研、教学以及特色医疗方面的发展提供便利。
