2015年,县第一人民医院本着“让病人满意,让员工幸福”的办院宗旨,以瑞桐协作为平台,以创建三乙为契机,继续狠抓“提升管理文化,厉行勤俭节约,优化院区布局,加强学科建设”等四大项重点工作。医疗服务质量不断提升,社会满意度进一步提高,业务继续保持健康稳步发展,学科建设有了新高度,管理水平上了新台阶,医院规范化建设之路筑就了新起点。
一、等级创建全面启动。成立等级创建领导小组及办公室,签订各科室、部门等级评审目标责任书。运用PDCA循环管理模式,采取“走出去学习、请进来指导”的方式,全面排查,找出差距,订出计划,落实整改,成效明显,医院管理日益规范。
二、瑞金省市合作进一步深化。上海瑞金医院专家驻我院神经内科、肾内科、放射科等9个科室,来院坐诊、业务指导、教学查房、疑难病例讨论等成为常态,医疗服务整体水平得到提升,科研水平明显提高。在与上海瑞金医院合作的同时,浙医一院、浙医二院、市三医院等8家省市医院的合作进一步深化。与浙江省肿瘤医院超声科合作,在县内率先开展超声微创介入诊疗技术;与省人民医院泌尿外科合作,成立“浙江省人民医院泌尿外科桐庐诊疗中心”。与市二医院医院合作,成为杭州市第一批胸痛急救协同网络医院。
三、学科建设健康持续发展。外科在原来神经外科、骨科、综合外科的基础上,再分设微创、胃肠肿瘤、泌尿、甲乳、肛肠、心胸、肝胆外科等专业和亚专业。县临床技能培训中心、县病理中心、白求恩基金会-浙江省内分泌定点培养及专科门诊建设公益项目落户我院。
四、医疗服务能力稳步增强。全年总收入同比增长8.05%,突破4亿;门急诊人次同比增长10.66%,首次突破80万人次;出院人次同比增长7.42%,首次突破2万人次;医院综合满意度第三方测评比去年增加了2.68分,县级医院排名保持名列前茅。
五、科研学术氛围浓厚。成功申报省卫计委科研项目1项,市科技局科研项目7项。成功申报省级继教项目2项,首次举办《基层医院康复护理》省级继教项目1项,举办杭州市级继教项目2项,市泌尿外科学术交流会、心内科慢病论坛、市肾内科学术沙龙等,发表中华系列论文3篇,其他专业论文54篇。
六、诊疗服务模式转变。充分利用上海瑞金、省市医院优质医疗资源,推进多学科联合诊疗、双向转诊、门诊预约诊疗常态化,其中多学科联合会诊举办100余例(上送17例,远程会诊8例)。与凤川街道、新合乡等五家社区卫生服务中心联合成立慢病联合门诊。
七、医疗环境持续优化。完成门急诊、夜间输液室、放射科候诊大厅、CT室、中医科等改扩建工程,使诊疗区域更宽敞、设置更合理。引进德国西门子迭代16排32层螺旋CT机。全县病理诊断中心和120急救中心整合完成落户我院。
八、行政后勤保障规范化。后勤信息化管理系统正式上线运行。成立安保“特勤队”,桐庐城南派出所城中警务站驻点我院,警民联建,共建和谐。