针对央视曝光上海某三甲医院存在“保安为号贩子找生意，医生与号贩子内外勾结”的问题，2月27日，上海市卫生计生委表示，已对报道的号贩子问题高度关注，并会同公安等有关部门和医疗机构迅速查处，目前部分涉案嫌疑人员已被控制。同时，上海市卫计委已督促各级医疗机构举一反三，加强医院安全保卫和内部管理，坚决遏制“号贩子”行为。
2月27日，据央视报道，记者在上海某有百余年历史的三级甲等综合性医院门诊楼看到，有一名疑似号贩子的男子安排人插队，并与保安十分熟悉。当记者以病人家属的名义，向保安表示想挂专家号后，保安直接把记者带给了号贩子。
号贩子告诉记者，要挂专家的号要400元。在通知记者来取专家号之前，号贩子还接了一个电话，来电显示为“五楼保安”。
此后，央视记者又找到号贩子，要挂内分泌专科的专家号，记者发现，医院此前为打击号贩子采用的实名制预约挂号办法形同虚设，号贩子提供的人名不符的预约号，完全不影响看病和检查。当有患者家属表示需要走绿色通道时，号贩子也可以找到熟悉的医生写下纸条，让其他医生为其安排提前检查。
号贩子向记者表示，他们在这里已经有十几年了，不仅了解医院的复杂流程，对一些关键的科室、部门也相当熟悉，甚至说：“只要出钱，什么都行。”
上海市卫生计生委表示，对有关媒体报道的号贩子问题高度关注，已会同公安等有关部门和医疗机构迅速查处，目前部分涉案嫌疑人员已被控制，同时卫计委已督促各级医疗机构举一反三，加强医院安全保卫和内部管理，坚决遏制“号贩子”行为。下一步，市卫计委将会同公安等部门，坚持标本兼治。一是专项整治和日常监管相结合，严厉打击号贩子；二是严格加强医院管理，强化实名就诊制度，完善预约诊疗服务；三是深化医药卫生体制改革，大力推进分级诊疗，促进优质医疗资源有序、公平供给。
