三水区人民医院成了三水首家移动互联网医院！近日，三水人民医院的患者移动服务平台上线，并接入微信公众号，面向公众开放。
患者移动服务平台具体将带来什么改变？据了解，移动互联网医院服务平台是一个以患者为中心的智能就医系统，患者仅需一部手机就能获取网上预约挂号、诊间付费、查看检查检验报告、反馈就医满意度等医疗服务，打造全新的医疗体验。
进入移动互联网时代，移动医疗炙手可热。2014年微信推出智慧医院服务后，截至目前已覆盖了北上广以及江苏、浙江、湖南、湖北等多个省市，近百家医院上线微信全流程就诊。微信移动医院以“公众号＋微信支付”为基础，最终实现了一套完整、流畅的智慧服务，用于优化医生、医院、患者以及医疗设备之间的连接能力流程。
正鉴于此，三水区人民医院副院长黄必留坦言，移动互联网医院上线主要是为了解决挂号排队时间长、看病等待时间长、结算排队时间长、医生看病时间短的“三长一短”问题。而这也是一直制约医疗服务提升的一大瓶颈。现在，通过构建连接医院与患者的移动服务平台，从院内到院外、从信息流到资金流、从医疗到健康全流程打通，可谓是打通医疗服务到人的“最后一公里”，同时也是创建品牌价值，办人民群众满意医院的重大举措。
笔者认为，移动互联网医院直接连接医院与患者，极大地改善了患者的就医体验，但要真正打通医疗服务到人的“最后一公里”，创建医院品牌，三水区人民医院可能还需再做做功课。
在笔者看来，病人依据品牌认可、就医习惯等选择医院，看病的过程就是在不断给医院打分，加分与减分都在一瞬间。移动互联网医院上线可以更大程度上通过“微信+医疗”的方式走入公众的视野，但若要把“创品牌、增效益”作为医院发展的核心内容，提高医院的知名度和美誉度，还有很长的路要走。
首先，医院必须提高医院品牌的差异化价值。品牌价值要胜出关键在于差异化竞争，患者对医院医疗服务的满意度也至关重要。三水区人民医院是一所集医疗、科研、教学、预防保健于一体的现代化综合性三级甲等医院，在进行品牌价值创新的时候必须以技术为先导，抓好基础学科，发展优势学科，做到“人无我有、人有我优”，只有这样，才能更好地吸引患者。
其次，要保证医疗技术的准确性。技术的准确性是指在提供诊疗服务时，所采用的措施、方法必须是可靠、迅速的。同时，要能保证服务的全面性，不只是在病人在院的时候提供完善、优质的诊疗服务，在出院后也能做到随访，让患者对医院周到的服务感到更为满意，从而影响患者的就医心理，也为扩大医院美誉度做一个很好的传播者。
最后是建立内部培养平台。尤其要注重名医和学科带头人的培养，通过与省内外高校合作，建立一批硕士、博士授予单位，着力打造一批在三水甚至全省有影响力的专家以提高整个医疗人员队伍的素质和水平。医生的素质直接关系到医院的品牌形象，甚至可以说，医生的素质就是医院品牌形象的写照，而这种由人才带来的品牌附加价值，是维持患者忠诚度的重要保证。
