做移动医疗产品被业内质疑的最大一点就是商业模式不明确，一直处于烧钱状态。田源也坦言，已经完成A轮融资的智康目前也处于这一状态之中。但是项目型收益已经出现，服务型收益仍在摸索阶段。“现在比的不是谁跑得快，而是谁先找到这种可持续的商业模式。”
田源口中的项目型收益指的是在全流程支付过程中与银行的合作。身处中国医疗体系线下向线上过渡的转型期，银行也看到了掌上医院移动支付入口在未来的收益点。医院希望减少窗口付费，有些极端的医院已经完全不设置付费窗口。未来线上移动端支付将是大势所趋，银行需要抢占支付入口。“我们大部分的项目收入来自银行合作，现在有意向的已经有几十单，其实可以看到线上支付手段会以比我们想象更快的速度转移到移动端来。”
与银行合作之外，智康紧密结合医院KPI的需求，希望能在门诊患者在院期间最大限度增强患者黏性。经调研发现，无论如何优化就诊环节，患者线下的候诊时间是始终存在的。智康结合不同医院的自身特色，充分利用此时间段，在掌上医院上进行科普的视频宣讲等患教内容的搭载，从而进一步提高患者就医体验。而通过浏览路径产生的定向推送内容，将会成为掌上医院的又一收入来源。
除掌上医院的业务内容外，以做血压管理起家的智康也在帮助医院建立健康管理和单病种垂直管理方面积极探索。与大连市中山医院合作的就是一套患者健康管理系统。在疾病管理方面，与上海新华医院合作，进行儿童听力筛查软件的开发。田源透露，儿童一型糖尿病的筛查，脑卒中的筛查都是近期正在进行的疾病管理项目。未来，也不排除任何第三方疾病管理软件搭载到掌上医院平台的可能。
深化运营：紧密捆绑医院长线服务
面对市场上众多做掌上医院的公司，有些做平台，有些转型做远程会诊。田源很明确地指出，市场足够大，可做的点，可切入的方式都很多。但智康将专注于单院的掌上医院搭建，希望与医院形成长期紧密的联系。
同时，田源也指出，目前市场仍处于前期，很多与医院的对接工作还处在比较浅显的阶段。每深入一步，就要跟医院更多的部门进行对接，而每个部门所站的立场，所提出的利益诉求都不一样，最终要形成掌上医院系统与HIS系统完全交互，还有很长的路要走。而这当中，运营工作就是重中之重。目前，智康拥有专门的400服务热线，早七点至晚九点的专业客服服务，满足患者需求的同时不给医院增添任何额外的工作负担。
田源认为，用户会买单的服务拥有三个品质：简单，可重复性，品质有保证。同为服务行业，智康探索的围绕患者就诊的全流程服务和面向医院的个性化定制服务是掌上医院与医院双方互补双赢的保障。医院目前虽没有完全放开，但这种趋势不会改变，抓住核心资源，与医院紧密结合是智康做掌上医院不变的宗旨。
对于一家以互联网为切入点深度挖掘医院需求的服务型企业，田源对互联网+医疗的风口有着深刻的理解。他认为如何衡量一个互联网产品是否对医疗有所帮助，就要看这一产品的介入是否能提升诊疗效率，降低诊疗成本。掌上医院功能的开发也一直围绕着这一衡量标准进行。
在提升诊疗效率方面，诊前的导诊功能中患者病情的初步了解，可以节约医患沟通的时间，且更利于医生安排诊疗过程。儿童听力筛查软件的开发，则可以提高医生筛选患者的效率和范围。在降低成本方面，掌上医院的在线挂号功能就能降低患者的时间成本，全流程功能将会做到减少收费窗口数量，减少收费人员数量，进而降低医院人工成本。
这一系列的“提升”与“降低”，都来源于智康一切以用户为中心的互联网+医疗的服务理念。因长久以来，医疗行业在每个环节中都拥有诸多痛点，而在新医改背景下，“互联网+”的出现，使得互联网在优化医疗资源配置方面拥有了无限的想象空间。掌上医院的服务模式，将互联网思维运用在医院服务管理中，紧密结合医院自身发展，深挖痛点需求，以互联网手段不断提供优质的医疗服务解决方案，最终推动医疗服务创新。
