一个一周前发生的患者怒斥北京倒号黄牛的视频,突然引爆了舆论。
“我们凭本事大早上在那等一天,挂不上号。你号贩子,哪怕说你站在这挣本事钱,站着受冷也行。你们号贩子占个东西,最后快要签到了,来了10多个人往这一站,你们是啥呀?你们咋这么猖獗呢?”
患者指责医院保安和黄牛串通,并报警。1月26日,广安门医院承认视频中的医院是该院,否认保安参与倒号。
该院一位患者告诉新浪《新闻极客》,她就是花了300元从号贩子手中买的号,一名号贩子对《新闻极客》表示,北京的三甲医院专家号都能搞到,“只要愿意花钱,你什么都不用管了。”
新浪新闻发起的网络调查显示,面对黄牛,只有14.8%的患者会选择举报,大多数人选择了忍耐。
院方回应:“小偷进你家,你能把他抓起来吗?”
广安门医院说明1.院方回应:“小偷进你家,你能把他抓起来吗?”
近日,一段“外地女子在北京看病怒斥黄牛”的视频在微博刷屏。在网上流传的2分55秒视频中,外地女子全程十分激动,指责“一个300元的号,问我要4500元,我的天,老百姓看病挂个号要这么多钱,这么费劲。”
目前,已经确定事发医院为广安门医院。
1月26日下午,对于医院在“倒号”行为中所处的角色,广安门医院负责宣传的工作人员刘震做了一个比喻,“小偷进你家了,你能把他抓起来吗?”刘震表示,号贩子倒号没有入刑,惩罚力度不够,医院也没有执法的权力。
《新闻极客》询问,有没有可能,保安知道是一群号贩子,却没有及时制止导致一场闹剧的发生?刘震答复,“下一步要加强管理。”
在挂号处,《新闻极客》未提供身份证,仅写出了身份证信息和名字,便成功办理了就诊卡。对此,刘震表示,医院在挂号的程序和技术上很难杜绝“倒号”行为。同时,他表示,很多人从外地来到医院看病,如果仅仅因为没带身份证就不能挂号,“这就不是挂号问题,这就该成医闹了。”他承认,从人情上说,这是一个漏洞。
1月26日下午,广安门医院官网发布了《关于“女孩痛斥号贩子视频”有关情况的说明》。
《说明》公布了医院对“女孩痛斥号贩子”事件的调查情况:1月19日,视频中的女患者未挂上脾胃病科专家号,提出疑义,并拨打110报警。为不影响正常医疗秩序和其他患者就诊,我院工作人员即为其安排其他专家处就医。该患者就诊后自行离开。经医院初步调查,此次事件无保安参与倒号的行为及证据。目前警方已介入调查,最终结论以警方调查核实为准。
对“倒号”行为,《说明》称,“我们同患者一样,对此深恶痛绝。一直以来,医院都在积极配合公安部门,不断增强安保力量,持续开展治安巡查,严厉打击“号贩子”,维护患者的正常就医权利。”
《说明》最后表示,“广安门医院将一如既往地秉承护佑百姓健康的大医精诚精神,挖掘潜能,扩大号源,增加专家出诊次数,延长医务人员工作时间,以最大的能力服务于广大患者。”
当日,北京市卫计委也对此事发表了说明,表示“对‘号贩子’现象、尤其是医疗机构内部个别不法人员内外勾结的行为,始终采取‘零容忍’。”并呼吁市民和广大患者“发现有医疗机构的不法分子内外勾结、扰乱医疗秩序的,随时向公安机关或卫生计生行政部门提供线索证据。”
患者购买号贩子的专家号:14元炒到300元
北京市卫生计生委说明2.患者购买号贩子的专家号:14元炒到300元
1月26日上午,《新闻极客》在广安门医院看到,挂号处有五六个保安守着,身后是上述视频中“非本室工作人员请勿入内”的大门,其他建筑布局也相同。由此可以确定,上述视频的事发地正是广安门医院。
据广安门医院官网介绍,该院全称是“中国中医科学院广安门医院”,是一所三级甲等中医医院,也是中央干部保健基地、全国“示范中医医院”。
一位正在取药的女患者,向《新闻极客》讲述了她向号贩子购买专家号的经历。她曾经到广安门医院看妇科,“妇科专家号不好挂,所以我找过号贩子”。她说,14元的专家号挂号费,号贩子卖给她是300元。这位患者来自河北保定,她不愿意透露姓名。
这位患者说,她是在医院门口找到号贩子的。当她来到医院,号贩子就在门外喊“要号吗?要号吗?”
这位患者描述,当时号贩子要走了她的身份证号码和姓名,给了她一张使用别人的身份证和就诊卡提前挂好的专家号,然后让她自己再去挂一个普通号。“拿着专家号和普通号去(科室),医生看见这两个号在一起就知道怎么回事了,就会给你看了。”她说,医生不会在意这两个号哪个是你自己的名字。
号贩子称“提前三四天说,三甲专家号都能拿”
视频截图3.号贩子称“提前三四天说,三甲专家号都能拿”
《新闻极客》以患者身份联系到一名男性号贩子,要求挂广安门医院妇科专家号,号贩子一口答应,表示当天下午的号没有了,第二天早上就可以拿到号。
电话中,该名男子向《新闻极客》推荐了广安门医院两位妇科专家,称这两人都是主任医师,挂号费收取300元。随后,《新闻极客》查询该院门诊及特需专家出诊表发现,两位妇科专家的名字赫然在列,都是主任医师。
当对不同身份证号挂号表示担心时,该男子称,“给你改,这东西你放心”。随后,该男子表示,只需要患者自己用身份证挂到普通号,再拿着他给的专家号就可以就诊。
对于医生是否会因非本人挂号而拒绝看病,该男子称,“他要问你,你就说朋友帮我挂的”。该男子说,“没那么多事,他比你清楚,知道你花钱买的,有的问都不问。大夫都明白着呢,心里明镜似的。”