□本报记者 邱天 通讯员 闫真济南医院特殊儿童康复中心医护人员与特殊儿童一起参与公益活动。
编者按
创新是现代医院发展的必由之路。2015年，济南医院在市委、市政府的坚强领导下，以市卫生计生委打造的“智慧卫计”、“专业卫计”、“贴心卫计”的目标要求为指导，紧紧围绕“打造四个中心、建设现代泉城”的战略布局，抢抓机遇、创新管理，驶上了跨越式发展的快车道。该院从2013年至今，创造了一个又一个奇迹：二级综合医院等级评审的顺利通过，打破了近40年医院没有等级资质的历史；先后荣获“山东省健康促进医院”、“山东省卫生保健协会先进单位”、“优质公信力品牌奖”等荣誉称号；荣获济南日报“公益健康贡献奖”荣誉称号；荣获“济南市廉政文化示范点”及“济南市文明单位”等各项荣誉称号。济南医院始终以“为人民健康”为宗旨，以“转方式、调结构、促发展”为总抓手，以“差异化发展”为目标，以借力借势为手段，以建设“小综合、大专科”为发展之路，坚持定位，不等不靠，全院上下已经形成了一心谋发展求创新的好局面，在求新求变中逐渐擦亮“济南医院”这块牌子。
注重文化引领
塑造医院领导者新角色
济南医院管理创新源于各种创新思维的凝聚与迸发。该院充分挖掘丰厚的文化资源，传承善与爱的文化传统，设计特色鲜明的院徽，明确医院精神“善·爱”。在新一任领导班子上任后，在院长李海涛的带领下，医院以二甲评审为契机，全面提升医疗服务能力，推进医院的依法管理，坚持完善质控管理体系，纵向与横向管理同步推进；建立工作责任问责制；聘请法律顾问及时参与医院的风险防范培训与管理；开展医护质量示范科室创建与医护一体化服务工作，提升医疗服务水平。
同时，不断改善群众的就诊环境、服务流程，提升就医体验，这与国家提出推进改善医疗服务行动计划不谋而合。作为全市消防重点整改督查单位，对医院的消防设施分阶段改造工作，确保医院安全运营。2015年，全面推行医院ISO9001质量管理体系标准认证工作，积极推动医院持续、科学、健康、有序发展，引导职工由院长管理向大家管理的转变。
注重素质提升
培育医院创新团队
医院管理创新必须培养和造就一批具有创新精神、远见卓识的管理队伍和员工队伍，注重发挥全体员工在医院管理中的正能量。
转型康复医院后，为着力打造老百姓满意的放心医院，院领导班子表示：“医院要把人才培养、人员整体素质提升作为谋求医院发展的重要措施来抓，实现‘树名医、建名科、创名院’的战略。加强各科室相互之间的交流合作，通过交流先进的管理理念和技术，达到促进医院人才队伍建设和学科建设快速的发展。”他们把高端先进的人才和技术“请进来”,和国内知名医院协作共赢。引入“名老中医”省立医院原针灸康复科主任、硕士生导师刘继明教授加入中医康复团队，成立“名老中医工作室”。聘请上海瑞金医院陆廷仁教授为康复科技术顾问，定期到院进行带教义诊。聘请北京宣武医院康复专家定期来院义诊查房带教。
另外，医院下决心、下大力气把人才“送出去”培养，先后送出30余名专业人员到山东大学齐鲁医院、江苏省人民医院、无锡国际同仁康复医院、河南中医院等地进修学习，使医务人员业务技能得到了有效提升。
注重专业创新探索“医教结合、融合发展”新路径
为了给患者提供更方便的就医平台，济南医院在市、区残联及市、区教育局的大力支持下，秉承“幼吾幼以及人之幼”的理念，该院先后成立历下区特殊儿童康复中心、济南市历下区特殊儿童康复训练培训学校，成为我市首家“医教结合”的特殊儿童康复训练及教育机构，填补了我市医疗与教育无交叉专业合作的空白。
为了促进特殊儿童的成长与发展，该院为他们搭建平台，给特殊儿童家庭带来希望和未来。由此，医院被滨州医学院审定为特殊教育专业教学实践基地。
注重技术革新
探索区域合作，提升学科水平
转型康复医院后，医院的康复特色优势和品牌效应日益突显，医院整体水平有了大幅度的提升，全院“大康复”理念逐渐增强，康复学科逐渐发展壮大，2015年医院成为“北京康复医学会技术协作单位”，实现跨区域合作的新型学术合作模式。北京康复医学会定期安排康复专家来院义诊查房带教，济南医院借助北京康复医学会的品牌优势，把先进的康复模式、康复手段带到该院，并支持该院的医、教、研等各项工作，这必将推动医院康复专业快速发展，同时为形成康复专业优势奠定了坚实的基础。
职业病专业一直是济南市C级重点专业，为提升专业等级，不断拓宽职业卫生服务范围，在职业病康复领域积极展开探索。同时，在此基础上，该院确定“中西医结合、老年病、全科医学”三个院内重点专业，选拔学科带头人，推进专业创新。积极开展新技术、新业务，与山东中医药大学针灸推拿学院合作教学研究课题两项，完成16例国家级课题。
与大数据时代同步
信息建设彰显规模
建设数字化医院，适应大数据时代特点，医院完善了以电子病历、“医卡通”、LED电子触摸查询系统和His、Lis、PACS系统的建设，全数字高清监控系统从无到有，高清数字监控设备从无到有，数据库等级达到B级标准。
重新改版升级院网站，借助手机网络平台，开通医院公共微信官网，加快提升济南医院知晓率的步伐，使医院管理向信息化管理全速迈进。发扬“善爱星火”公益项目
履行社会责任
济南医院是原净居寺旧址，该寺原为灵岩寺跨庙，始建于宋代，历经千年，在世事沉浮中隐现，自始至终不离“善场”。藉此，医院深挖文化内涵，利用自身特长将“善·爱”精神在患者之间传递。在儿童康复中心设立了“善爱星火公益站”，通过公益活动，为特殊儿童送去了关怀与温暖，让他们感受社会的善意与爱心。“善爱星火公益项目”被市文明办、团市委、市民政局、市青联评为“首届济南市青年社会组织优秀公益项目”。
同时，顺应老龄化社会的需要，开展“医养结合”服务模式，针对失能且具有慢性病的老人推出“舒缓疗护”服务，并开展社会志愿工作，引入宗教的关怀，为他们送去安慰；积极开展募捐公益等活动，呼吁社会关注弱势群体，让老人温暖生活，有尊严地面对生活。
如今，济南医院的发展蓬勃向上，一支干事创业、具有强大核心竞争力的职业化团队正在逐渐形成。在新的征程中，济南医院将以更加有为的精神，更加务实的作风，努力打造以全科医学为依托，以“老年病康复、职业病康复、创伤性康复、中医康复、儿童康复”为特色，“医、教、研、学”为一体的现代化医院，努力建设成人民满意的济南医院。
