制图/姜宣凭
伴随着多项医卫信息化政策的出台以及医改的不断深入，医疗机构也在积极做出战略性转变，“以病人为中心”，破解就医难题。另一方面，记者深入调查发现，医疗机构自身也被一个难题困扰，多数医院对此“无能为力”。
2015年1月，燕子遭遇车祸被紧急送往成都大学附属医院，苏醒后智力如3岁小孩，不知道自己是谁、家在哪里。今年10月，华西都市报报道了此事，引发多家媒体关注。
12月17日，记者从成都大学附属医院得知，燕子仍没找到家人。如今，快一年过去了，成都大学附属医院仍坚持治疗她的并发症，让护工照顾其生活，然而，燕子已欠医院15.5万元。
对于燕子何去何从的问题，“我们也很头痛，完全没办法”，该院医务科副科长张鸿彬十分无奈，“一年中，我们联系过燕子可能的户籍地，对方说没有这个人；找过民政部门，燕子住院治疗的条件却没法满足；找过卫生部门，对方却只针对无支付能力的救助对象，燕子遇到的情况是有肇事方的。”
找不到家属，燕子所欠的10余万元由谁支付？院方十分头疼，并且，医院不仅为燕子，还为其他患者垫了不少钱。那么垫资情况是否常年存在？其他医院是否也有这种垫资负担？
12月16日，华西都市报记者对成都多家三级医院进行了调查，包括四川大学华西医院、成都大学附属医院、416医院、363医院等，调查发现，多数医院常年存在高额垫资的问题，基本是“死账”，仅2015年，其中5家三级公立医院被欠费的总额近千万元。
这些费用由谁承担呢？多家医院都很无奈：欠款总额往往超出了疾病应急救助金，绝大多数费用只能由医院自己承担。
