据一位药房经营者介绍,去年拜网售走强所赐,产品销售结构出现很大变化,性用品、医疗器械销售下滑幅度非常大,差不多达到了三四成之多。因为网购性用品确实有优势,既可以在线交流咨询又可以避免面对面的尴尬。
小规模的家庭用医疗器械也被网售分走不少蛋糕。尤其对于习惯网购消费的年轻人而言,送货上门还是很有优势的。但好在“墙内损失墙外补”,去年由于多品类中药材、中成药、滋补保健品等纷纷提价且热销,所以总体营收并非下滑。
受线上以及社区医疗服务双重夹击,加上房租、人工等费用逐年增长,药品利润微薄,有的药店甚至出现连年亏损,去年有10%的单体药店迫于压力,纷纷关停转让,还有一些则投奔至有实力的连锁药店麾下。
真正被淘汰出局的就达到了一成,更多则选择改换门庭加盟大连锁。新版GSP认证给一些原本经营困难的药店带来更大经营成本和压力,今年是升级大限最后一年,将有更多不愿或无力升级的药店将被迫选择歇业。
原因:孤身面对三大“拦路虎”
行业观察者表示,当下的实体药店,即使获得了新版GSP认证,也依然要面对三大“拦路虎”:网店、社区医院以及逐年走高的店租。网店来势汹汹,新的处方药解禁政策呼之欲出,虽然短期内不见得真能带来实际利好,因为绝大部分网店目前仍处亏损期,还在摸索可能的盈利模式,但的确网售放开会对线下药店形成较大威胁。
而社区医院取消药品加成也将导致部分客源回流至基层医院。对基层医疗机构而言,不少都布点临近居民区且挂号无需排队等候,很可能凭借自身资源优势夺走一批药店客源。
此外,逐年上涨的店租人工也让实体药店苦不堪言。合同到期后,往往铺面租金会上涨50%甚至翻番,最少的也可能上涨30%。如果是医保定点药店则更被动,其不同于其他商店,搬迁就将失去定点资格,这也使得不少知悉内情的店主大肆加价。
面对现实状况,不少有实力的品牌连锁药店开始一面挖掘新业务,一面追随电商脚步。随着网购兴起、新政将临,越来越多品牌药店开始选择与电商合作或自己单设平台。“传统药店有渠道、资源和品牌优势,延伸到互联网可以吸引一些老顾客。但消费者更看中医药电商的价格和物流配送,传统药店还需在以上方面积累资源。”一位行业观察人士表示。