温暖医生APP2015年5月安卓版上线,是一款视频健康咨询服务平台,主要是致力于改善中产阶层人群的就诊体验。据其新闻,温暖医生获得腾讯开放平台的重点支持,主要通过腾讯视频交互技术为用户提供网上和医院医生视频沟通20分钟的在线视频咨询服务,目前温暖医生采取明码标价,以20分钟时间为基础单位,价格从200至500不等。
视频问诊是国内移动医疗发展的革新与下一个爆发点
移动视频想要应用到移动医疗领域,离不开的是互联网的普及。据CNNIC《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示:在家里使用电脑接入互联网的城镇网民中,家庭Wi-Fi的普及情况已达到很高水平,比例为81.1%。其中家庭Wi-Fi普及情况的数据表明了,在移动视频的推动下,无论是远程精问诊还是类似视频治疗都有了技术与市场支撑。
然而值得注意的是,作为互联网医疗较早发展开来的细分领域,在线问诊就医模式在国外已经发展的较为成熟,从健康咨询到疾病诊断,再到开具电子处方,可以在线完成不需要现场检查的普通家庭医生就诊的全流程。而在中国,移动医疗起步较晚,视频问诊仍面临诸多问题。
视频问诊对医生时间占用缺乏灵活性。据动脉网互联网医疗研究院发布的《在线问诊创新商业模式报告》,在线问诊的主要方式包括:电子邮件、在线问答、即时通讯聊天、手机短信、电话/语音、视频。目前,国内大多移动医疗平台均通过入驻平台的医生利用自身的碎片化时间来回答患者的咨询。而视频问诊是一种同步沟通的方式,这意味着当患者有需求的时候,医生也需同时在线,然后即刻为患者解答。这种同步沟通的方式对于兼职的医生而言,时间上缺乏自由度,结束时间也可能不受控制,春雨医生视频问诊需要提前预约便是受这一因素的影响。寻找自由的医疗资源是有效解决这一问题的方式之一,目前国内自建医生团队的移动医疗有提供24小时视频问诊服务的微问诊、以及平安好医生等。
医生需要能充分与患者交流并进行治疗的工具。视频问诊使得医生实现了实时、安全的电子化问诊,与此同时还给患者提供了便利,提高了他们的满意度。医生利用这项技术可以弥补医疗服务的差距,扩大了服务范围,减少了服务差异,增强了依从性。综上观之,视频问诊成为移动医疗下一个爆发点指日可待。