2014年5月,支付宝钱包正式推出“未来医院”计划,将阿里最基础的支付能力、账户体系能力、数据能力、云计算能力输出到医疗行业。支付宝未来医院实现移动挂号、诊间缴费、查收报告、科室导航、服务评价、医保结算等功能。这意味着用户在医院就医,从门诊挂号、缴费、查取报告,到住院金清单查询、缴费全流程都可以用支付宝钱包完成。
截止到2015年1月6日,支付宝未来医院已在北京、上海、杭州、广州、南昌、郑州、长沙、昆明、武汉等25个省市落地,覆盖37家医院,累计为超过30万个患者提供服务,随后接入医保结算。
医保的管理比较严格,坚持“收支平衡,略有盈余”。近年来,医保扩面提标,也覆盖了更多的服务项目,支出压力不断增大,控费成为医保紧迫的任务。在这种情况下,支付宝方便患者使用,也许会增加就诊次数,从而增加医保支出费用,故而大部分地方医保对“未来医院”持谨慎态度。并且各个医院的系统都不一致,在医保的结算系统上每个地区也有区别,医保和支付宝的合作仍比较艰难。但在全民医保时代,医保的接入已经成为“未来医院”存活的关键。
天猫医药馆
图片来自智能健康界,制图:Dr.2
2012年上线的天猫医药馆,是天猫旗下的一个医药购物频道,它汇集了OTC药品、医疗器械、计生用品、隐形眼镜、品牌保健品、传统滋补品等网购服务项目。天猫已取得《互联网药品信息服务资格证》,而进驻天猫医药馆的药商必须有官方网站,且同时取得《互联网药品信息服务资格证》与《互联网药品交易服务资格证》两个许可证。倚仗着天猫巨大的流量入口,天猫医药馆如今占据着医药电商市场的半壁江山。
目前,天猫医药馆主要是服务天猫上已有的线上人群,医药馆现在是PC端,未来包括医药馆的售卖、服务,都会慢慢转移到移动端去,更多地实现个性化。
腾讯
除了李彦宏、马云,马化腾也有一个医疗梦。在今年两会上,马化腾递交议案,建议政府部门加快移动互联网在民生领域的普及和应用,解决看病难等民生问题。2014年,腾讯首次开始在医疗健康上进行布局,覆盖软硬件、移动及PC。腾讯上线微医疗支持微信挂号,利用通讯社交领域的优势,建立病患与医生之间的链接,从流量入口切入市场。
自营业务
2014年上线的微信智慧医院,以“公众号+微信支付”为基础,结合微信的移动电商入口,用于优化医生、医院、患者以及医疗设备之间的连接能力。整个流程包括微信预约挂号,候诊提醒;微信导航,诊疗室和化验室之间的有效指引;微信支付诊间费用,电子报告微信实时送达、离开医院后的医嘱提醒等。
腾讯自己推出“糖大夫”血糖仪是一款主要用来做糖尿病管理的智能硬件产品,配备了彩色显示屏,操作方式与智能手机类似。糖大夫实现了与微信的联动,在开机时,糖大夫会提醒用户扫描二维码并绑定微信账号,此后会有微信公众账号推送测试结果和定期测试提醒给用户。
图片来自智能健康界,制图:Dr.2
投资布局
2014年1月,邻家医生乐微客科技获得德迅投资、架桥投资等联合数百万元天使投资(注:德迅投资由腾讯控股联合创始人曾李青于2007年创立,主要集中于互联网、无线、互动娱乐等高科技领域的天使投资)。邻家医生是一家在线医疗健康服务网站,主打品牌专科医生医疗服务,旨在提供快捷、权威的移动医疗咨询和随访帮助,目前主要提供静脉曲张的专科治疗服务。
2014年6月,缤刻普锐(PICOOC)获得由腾讯产业共赢基金和京东商城的2100万美元B轮投资。(注:腾讯产业共赢基金是腾讯公司旗下的企业创业投资平台,主要关注网络游戏、社交网络、无线互联网、电子商务以及新媒体等领域。)缤刻普锐是一家移动智能外设产品和应用开发商,提供穿戴式设备和医疗健康服务等,产品有Latin健康测量仪等。
2014年9月,丁香园获得腾讯产业共赢基金7000万美元的C轮投资,其核心商业模式“药品数据,技术服务”,定位于服务医生群体。资料显示,丁香园已经积累400余万注册会员,其中,执业医生达200万,在中国269万的医生总量中占比77%。在丁香园上,医生可以获得大量医疗数据及技术服务。丁香园当前的企业客户主要包括制药公司、医疗器械公司、医院和生物技术公司。丁香园认为,引进腾讯战略投资将有助于行业客户更好地利用微信和丁香园平台进行合规高效的多渠道营销和数字化资产管理。
除了上述计划之外,获得腾讯投资成为“土豪”的丁香园,还试图建立医生自由执业平台。丁香园倾向于医生和患者之间要有线下的互动,通过线上的手段来进行流程的管理。随着国家鼓励医生多点执业政策的逐步放开,丁香园将投入资金进行线上线下结合的“医生自由执业培训”,并建立“医生自由执业基金”。
2014年10月,挂号网获得腾讯产业共赢基金和复星昆仲、晨兴创投、启明创投的1.07亿美元C轮融资,随后其触角开始向线下延伸。挂号网(2014年升级为微医)是一个在线及手机预约挂号服务网站。 2014年6月,挂号网推出“微医”App,功能有电子病历、预约挂号、医院内部交流、节省时间等。通过”微医“,信息可在医生、医院、患者之间顺畅流动。据悉,挂号网已在其接入的医院分批推行手机端App“微医”服务,这是一个包含”微医院、微医生、微支付”三大主要应用的移动医疗App集群。
挂号网CEO廖杰远透露,挂号网不久将开放标准的医生接入口,让医生一点接入即可创建自己的品牌传播及患者服务平台,并启动“身边好医生”推荐活动,这是挂号网与腾讯合作后的第一项计划。
2015年4月3日,据健康元发布公告分析,腾讯CEO马化腾和百仕达董事长欧亚平或将出资12.21亿港元间接持有健康元4.81%的股份。有消息透露,健康元董事长朱保国正着手打造一个叫做“可爱医生”的在线问诊平台。“可爱医生”成立于2014年7月,其登记在册的住所与前海微众银行注册地址完全一致,都在深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室。“可爱医生”官网介绍称,平台上线两个月,已有超过2万名三甲类主治医生加入“可爱医生”,腾讯、健康元、丽珠医药和众安保险都是其战略合作伙伴。