随着医药城的设立，京东提出了目标，即覆盖全国至少300家城市的专业药品配送体系，并以此为基础，提供专业要学乃至审方服务，成为药品直供和交易服务平台，从根本上提高药品供应链效率，提升用户体验，让用户“方便买放心用”。“用户体验”已经是眼下电商们重要的角逐点。
依据国家大健康产业规划，未来医药市场销售的空间在8万亿。而今年OTC渠道里的交易额将达到2000多亿，这一数字还未包括保健品。
如果京东电商覆盖全国300个城市，其营业额或将远超天猫的20亿。
在交易额数字的背后，京东、天猫将进入用户360度服务体验的角逐中。
关于这一用户体验，在电商眼里，就是一站式服务，可以在同一个电商买家电、买牙刷、买药品。而商家提供的客户服务就是足够傻瓜易操作、足够简单、贴心、方便。
因此，医药城是京东的一步战略棋，不管医药城的交易额未来是多少，但一定要有。
随着服务链条的360度完善，电商或将促使现有供应链条的变化。目前为生产企业对接批发商、零售商，未来电商内的大连锁药店会直接对接生产企业，定制产品的品规，以及定制适合群体消费的产品。“现在20家大连锁药店，光京卫大药房就卖着5000-6000个产品。”谷军认为，京东终端一旦上线，品种规格的覆盖和跑量方面会非常快。而随着京东模式的带动，未来天猫也将改变现有模式。
天猫最初的设想是品牌店，淘宝是尾货型的跳蚤市场，两者互补。但药品是个特殊的领域，在实际运营过程中，加上政府对网上售药资格的管制，出现了目前畸形的天猫模式，70多家店，几千个保健品、鲜有药品在线上比价销售。但今年，杜蕾斯、欧姆龙、汤臣倍健(65.200, 1.56, 2.45%)的加入，为天猫带入了不一样的气流。“最终，天猫会回归，京东拿到证的时候，天猫也不远了。”谷军认为，天猫的现有模式，是现有环境下不得已的一种生存方式。马云肯定也看到了8万亿的大健康空间和用户体验。
京东获证开启了医药电商的盛宴，但在实际运营中是否真的能够顺利冲向目标，还有许多不确定性。
