“我男朋友去美容院清理毛孔,做之前说好活动价78元,做完了竟然要780元!美容师说做一个毛孔78元!”8月3日晚10点左右,南京建邺公安分局青奥警务站接到市民孙小姐报警。警方介入协调后,最终店家只收取了78元费用。
通讯员 建公宣 现代快报/ZAKER南京记者 顾元森
据了解,当天晚上孙小姐和男友逛街,路过友谊街时,几名女子拿着宣传单拦住她,向她推广优惠美容护肤活动。孙小姐问了一下价格,感觉价格便宜,便和男朋友一起跟着其中一名女子来到路边的一家美容院,做脸部护肤品体验。
在护肤前,美容师称活动价是78元,孙小姐感觉挺便宜,便同意了。不过,美容师为孙小姐的男朋友做完整个面部后,提出费用是780元。孙小姐蒙了:“不是说好的78元吗?”美容师则表示,清理一个毛孔是78元,她为孙小姐的男朋友一共清理了10个毛孔,所以一共要付780元,孙小姐与男朋友感觉上了当,于是报警求助。
民警询问美容师相关情况,美容师称她在做护肤之前已经征得对方同意。不过,孙小姐表示,美容师根本没有讲明是按毛孔数量收费。民警了解到事情经过后,批评该美容师未提前讲明消费规则,告知她的行为可能涉嫌欺诈消费者。最后,民警联系了美容院负责人到场,负责人当场表示美容师做法不对,只收了78元,并表态以后会规范经营行为。