鲁振旺直言，若国家监管继续缺失，电子商务将走向虚假繁荣。从制假到售假人人喊打，但为何这一过程却又一路绿灯，消费者哭诉无门？记者通过调查了解到，鉴定证明几乎成了卖家遭遇消费者投诉、要求退货时的“避风港”。
“对不起，按照公司的规定，我们不能提供鉴别化妆品真伪的服务。”这是记者在向伊丽莎白雅顿、契尔氏等品牌提出需要验证网上购买的其品牌化妆品真伪时的回复。业内人表示能够分辨出，却无法提供认定假货的证明。
专柜验货行不通，那是否可以寻求国家质检机构的帮助？国家鉴定机构对个人用户的通道目前几乎是关闭的，一名普通的消费者，很少有时间有财力为此耗下去。
对此，王冠雄表示， 尽管电子商务竞争激烈，生存艰难，但是售假只能得到一时之利，并不是企业良性的发展方式。良好的业态环境不仅需要法律监管，更需从业者的自律。