损害患者利益 扰乱医院秩序
■监控显示，“黑陪”围堵扰乱医院秩序 记者 黄伯源 翻拍
昨日，报道了市人民医院近期发生关于“黑陪”抢地盘的系列事件，引起社会各界广泛关注。昨日下午，市人民医院进一步解释打击“黑陪”原因，认为“黑陪”无序竞争，已严重损害患者利益和扰乱医院正常的诊疗秩序。
医院指证“黑陪”闹事经过
本月15日上午11时，由于介入科护士长欧阳英在科室向病人及家属宣传医院开设65元一天的“一陪多”陪护服务，一病人听后说第二天要更换陪护，病人之前聘请的“黑陪”陈细珍认为护士长断其财路，于是纠集多人来科室闹事，围攻护士长，并要求护士长赔偿。护士长被迫逃往保卫科，但是“黑陪”们仍尾随堵截，导致护士长当天无法出外就餐，后经警方介入护士长才得以解救。不过，这些“黑陪”仍不罢休，扬言要杀死护士长及其家人，令该护士长至今仍不敢上班。
16日，心血管内科23床入院病人需要陪护，新陪护公司主管陈泳仪计划安排专人陪护，“黑陪”知道后，立即纠集三四十人，从病房到走廊再到电梯口，一直围攻、辱骂、威吓主管陈泳仪。
17日上午，10多名“黑陪”闯入新陪护公司，打砸、恐吓工作人员。18日晚至19日上午，几十名“黑陪”又跟踪新陪护公司的管理人员，并到管理人员住宿的大备湾宿舍辱骂、恐吓。
18日上午，“黑陪”董竹婷由于不受骨科欢迎，没有陪护任务，但她赖在科室不肯走，并强行帮46床做事，严重影响到病人休息，也扰乱了正常的护理秩序。18日下午5时30分，中医科一病人入院，“黑陪”们一拥而上，与新陪护公司抢夺病人，严重影响到科室的医疗秩序。
19日上午，神经内科42床的病人请了 “黑陪”。由于42床是监护室床位，按规定需要限制陪人，最好不要请陪人。为此，护士黄小琼向病人言明医院这一制度。而“黑陪”尹小龙对此十分不满，立即叫来多名“黑陪”，肆意闯进会议室，其老婆还粗暴地抢走正在开会的黄小琼的胸卡和门禁钥匙，至今仍未归还。后来，“黑陪”越来越多，有的指着护士长的脸，威胁说要整死她，尹小龙等人守在护士站门口，要求赔偿其一年的费用。
医院对“黑陪”束手无策
针对上述事件，市人民医院解释称，主要是医院前段时间通过市政府采购公开招标程序更换了陪护公司，新公司重整业务并计划收编“黑陪”，“黑陪”们却不愿被收编。同时，由于新陪护公司可为患者提供更加价廉质优的陪护服务，“黑陪”们担忧饭碗被抢，为此经常聚众闹事，阻挠正规陪护工为患者服务，骚扰医护人员日常工作，甚至恐吓、打骂、围困医护人员，严重威胁到医护人员的人身安全，扰乱了医院正常医疗秩序，并造成恶劣影响。
“进一步规范陪护服务，杜绝‘黑陪’虚高的陪护价格，减轻患者陪护费用负担，给患者提供安全、优质、放心的诊疗环境，这是我们的出发点。”市人民医院相关负责人说，医院从2006年起就实行后勤社会化，医院“陪护”服务由通过招标形式招募的后勤服务公司专门招聘陪护人员，经培训后为病人服务，医院有关部门及各病区的护士长、护士协同管理。
上述负责人称，长期活跃而又不愿接受管理的200多名“黑陪”， 几乎全天24小时盘踞在市人民医院总部，由于其身份复杂、未经专业培训、无具体部门进行管理，普遍存在素质低下、医学知识匮乏、服务质量差的问题，更有甚者为了争夺陪护业务，拉帮结派，无序竞争，严重损害了患者的利益。
市人民医院有关责任人表示，面对猖狂的“黑陪”，医院也束手无策，因为医院没有执法权，没有权利赶“黑陪”出去。“但大量‘黑陪’在医院里滞留，严重影响了医院的秩序。”
